AFTERSALES COMMERCIAL LEAD

AFTERSALES COMMERCIAL LEAD

Ubicación: Colombia/Morato

Modalidad: Presencial

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Automotive busca un/a AFTERSALES COMMERCIAL LEAD para unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es liderar la estrategia comercial de posventa en el canal concesionarios, maximizando los ingresos recurrentes, la satisfacción del cliente y la fidelización a través del desarrollo de ofertas, gestión del equipo comercial de afftersales y optimización del ciclo de vida del cliente.

Lo que harás:

• Desarrollo y ejecución de planes estratégicos de ventas para aumentar la participación en el mercado a través de servicio, repuestos y accesorios.
• Analizar el cumplimiento de metas referentes a la venta de repuestos con el fin de garantizar el crecimiento de cada punto de servicio.
• Canalizar las solicitudes y necesidades de los talleres en materia de repuestos y accesorios para fortalecer el portafolio de elementos de venta.
• Trabajar de forma transversal con áreas como operaciones, servicio Técnico, marketing y finanzas. Desplegar acciones comerciales y de seguimiento del PDG (plan de gestión) en cada punto de servicio.
• Supervisión de la eficiencia del taller, la calidad del servicio técnico y el control del inventario de piezas para garantizar la máxima rentabilidad.
• Gestionar la tasa de rotación del taller para garantizar el menor tiempo posible del vehículo inmovilizado para el cliente.
• liderar iniciativas para mejorar la satisfacción y la fidelización de los clientes, convirtiendo a los compradores ocasionales en clientes a largo plazo mediante soporte proactivo y resolución de quejas, definidos por la encuesta NPS.
• Gestión seguimiento y capacitación de equipos de profesionales de servicio como son: gerentes, administrativos, técnicos y especialistas en piezas. en múltiples regiones o ubicaciones                                                 

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Formación profesional en Ingeniería industrial, mecánica, Administración o carreras afines
• Experiencia Solida mínimo de 4 años en roles comerciales y como líder de equipo de servicio, preferentemente en áreas de postventa o Servicio, Capacidad analítica y de planificación estratégica.
• Conocimientos Específicos: Excel intermedio-avanzado, paquete office, negociación. 

Te ofrecemos:

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Descubre más en www.inchcape.com

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.