AFTERSALES COORDINATOR

Aftersales Coordinator 

Ubicación: Morato, Bogota, Colombia

Modalidad: Presencial

Posición basada en Colombia. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Aftersales busca un/a Aftersales Coordinator para unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es coordinar el proceso interno de todos los trabajos y procesos en el taller, a fin de lograr una reparación optima en el menor tiempo y garantizando la satisfacción al cliente.

Lo que harás:

• Verificar procesos de avance de las reparaciones del taller con la finalidad de mantener informados a los asesores y evidenciar si hay pendiente de repuestos autorizados por del consultor comercial repuestos.
• Cumplir con las metas del presupuesto e índices de satisfacción al cliente(NPS), con la finalidad de cumplir con las metas  estipulados por la gerencia de servicio.
• Asignar el vehículo y la orden de trabajo al técnico correspondiente hacia el proceso de taller requerido (línea rápida, instalación de accesorios, lavado, pintura, etc.), a fin de cumplir con el requerimiento del cliente lo mas pronto posible. 
   

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• 2 años de experiencia en coordinación de talleres, verificando el avance del proceso de reparación de los vehículos, asignación ordenes de trabajo a los técnicos, realizando seguimiento a las ordenes de trabajo y realizando controles de calidad. 
• Técnico, Tecnólogo o profesional en Mecánica Automotriz y/o afines.
• Excel intermedio 
• Resolución de conflictos, conocimientos  de mecánica automotriz , lamina y pintura, relaciones interpersonales, trabajo en equipo.
  
   

Te ofrecemos:

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con

todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal.

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Descubre más en www.inchcape.com

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional