Aftersales Team Lead

Aftersales Team Lead

Ubicación: Bogotá, Colombia (1 vacante)

Modalidad: Presencial- Full Time

¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?

En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos

Nuestro equipo de Trucks & Vans busca un/a Aftersales Team Lead para unirse a Inchcape Américas. El propósito de este rol es ser el responsable de liderar, desarrollar, coordinar, supervisar y gestionar todo lo relacionado con la operación de posventa (repuestos y servicio), para alcanzar la satisfacción de cliente y rentabilidad del negocio., Además, es responsable de desarrollar y gestionar negocios potenciales, dentro de la zona de influencia del servicio técnico, con el fin de lograr sustentabilidad financiera

Lo que harás

• Verificar procesos de avance de las reparaciones del taller y colision con la finalidad de optimizar procesos y mantener una adecuada permanecia y rotación
• Cumplir con las metas del presupuesto de taller, colision y mostrador de la sede, asignada por la gerencia de postventa
• Asegurar el  cumplimiento de parametros y procedimiento establecidos por Incontrols y compliance definidos por la compañia
• Realizar seguimiento y control de órdenes abiertas para realizar el cierre mensual y así dar cumplimiento a los indicadores asignados
• Garantizar un relacionamiento oportuno y periodico con aseguradoras para mantener flujo de trabajo en el taller de collision

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Conocimiento sólido en taller, collision y mostrador
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para interactuar 
• Fuertes habilidades analíticas para interpretar métricas operativas, generar reportes accionables y proponer mejoras.
• Habilidad para gestionar conflictos, resolver problemas de manera eficiente y liderar iniciativas de mejora continua
• Familiaridad con herramientas de Excel intermedio, manejo de ERP, preferiblemente SAP
• Experiencia en el sector automotriz, preferiblemente en vehiculos comerciales, con manejo y  adminisnistración de talleres integrales (taller, collision y mostrador)

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.  

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Sobre nosotros 

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. 

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.  

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.  

Descubre más en www.inchcape.com 

Información adicional 

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.