National Aftersales Team Lead

National Aftersales Team Lead

Ubicación: Bogotá, Colombia (1 vacante)

Modalidad: Presencial 

¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?

En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.

Nuestro equipo de Trucks & Vans  busca un/a National Aftersales Team Lead para unirse a Inchcape Américas. El propósito es gestionar y liderar la operación nacional de postventa para las sedes de Chía, Morato y Fontibón, garantizando la rentabilidad, eficiencia operativa, cumplimiento del presupuesto, control de talleres, gestión de flotas, garantías, inventarios, forecast y KPIs, asegurando altos estándares de servicio y satisfacción del cliente para las marcas Hino, Mack, JAC, DFSK, Citroën y Mercedes-Benz

Lo que haras: 

• Liderar integralmente la operación nacional de postventa en las sedes de Chía, Morato,Fontibón y Barranquilla.
• Gestionar la operación de talleres, flotas, garantías, inventarios, presupuesto de ventas, margen bruto, forecast y KPI de postventa. 
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y financieros definidos para cada sede, marca y unidades de negocio (flotas, repuestos y servicio)
• Dirigir una operación multimarca y multisede de alto volúmen, enfocada en eficiencia operativa, rentabilidad, calidad del servicio y satisfacción del cliente. 
• Liderar la postventa de las marcas Hino, Mack y JAC en camiones, así como Citroën, JAC y Mercedes-Benz en vans. 
• Gestionar, desarrollar y acompañar al equipo de trabajo, incluyendo el Director de Flotas, líderes de sede, equipos técnicos, administrativos y comerciales. 
• Reportar directamente al Commercial Trucks Manager, presentando resultados, avances, desviaciones y planes de acción de la operación. 

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Conocimiento sólido en análisis numérico, financiero y operativo, con manejo avanzado de Excel, forecast, control estadístico, seguimiento presupuestal, análisis de desviaciones, reportes gerenciales y toma de decisiones basada en datos. 
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para interactuar con usuarios 
• Fuertes habilidades en aprendizaje 
• Habilidad para gestionar conflictos, resolver problemas de manera eficiente y liderar iniciativas de mejora continua.
• Experiencia mínimo 8 años de experiencia liderando operaciones de postventa en marcas reconocidas, preferiblemente en camiones, vans, vehículos comerciales, flotas o talleres de alto volumen
• Experiencia en la gestión integral de talleres, flotas, garantías, inventarios, presupuesto de ventas, margen bruto y KPIS de postventa, asegurando productividad técnica, eficiencia operativa, calidad del servicio y cumplimiento de estándares de marca
• Experiencia liderando equipos de alto volumen y operaciones multisede, con capacidad para desarrollar talento, alinear equipos técnicos, administrativos y comerciales, gestionar clientes de flota, prospectar oportunidades de negocio y promover una cultura de servicio, mejora continua y orientación a resultados

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal. 

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Sobre nosotros 

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. 

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.  

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.  

Descubre más en www.inchcape.com 

Información adicional 

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional