SPARE PARTS EXECUTIVE

SPARE PARTS EXECUTIVE

Ubicación: Colombia/Morato

Modalidad: Hibrido

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Posventa busca un/a Spare Parts Executive para unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es realizar las cotizaciones y gestión de ventas de repuestos originales y alternativos y/o accesorios de las marcas del segmento de livianos, que ingresen a través del canal digital (Pagina Web, Whatsapp) interpretando las necesidades específicas y adicionales, gestionando internamente todo lo necesario para la atención oportuna con calidad.

Lo que harás:

• Realizar revisión y seguimiento diario de la página web y whatsapp.                                                  
• Realizar las cotizaciones requeridas de forma oportuna y eficiente,                                                    
• Realizar tramite de los repuestos por importación que no se encuentran disponibles en almacén.                                           
• Actualizar y marcar los clientes según etapas del proceso de cotización y compra para realizar seguimiento a los leads.                                             
• Informar oportunamente a los clientes sobre medios de pago, promociones, campañas e invitarlos a usar el servicio del taller.                                                                                                  
• Gestionar con el Centro de distribución y/o almacén de repuestos los despachos de las piezas requeridas de forma oportuna dando cumplimiento a los tiempos pactados con el cliente                                          
• Actualización de datos de clientes cuando se concreten las ventas incluyendo la toma de autorización de manejo de datos (HABEAS DATA)                                                                                                                             
• Mantener una comunicación continua con los clientes informando la evolución de los repuestos por importación (llamadas, SMS, e-mail, Whatsapp, etc)"                                                  
• Validación de la experiencia del servicio una vez entregado el repuesto y explicación del indicador de calidad vigente.                                                                                             
• Realizar todas aquellas funciones que sean requeridas por el jefe inmediato y que se encuentren dentro del área de posventa (Repuestos y Servicio).                                                                                                                                            

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Tecnólogo, ingeniero o profesional en carreras administrativas afines.
• Experiencia de 2 años en venta de repuestos y accesorios, manejando catálogos de repuestos con números de parte y uso del VIN como clave de la información. Experiencia comercial, seguimiento del cliente, ventas en mostrador y/o campo, búsqueda de nuevas oportunidades y experticia en cierre de ventas.
• Conocimientos específicos: Excel intermedio, SAP (Módulo DBM), Word, Power Point, Acrobat Reader (pdf). Resolución de conflictos, atención a clientes y cocimientos básicos en mecánica.

Te ofrecemos:

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Descubre más en www.inchcape.com

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.