Service Coordinator

Service Coordinator

Ubicación: Bogotá, Colombia (1 vacante)

Modalidad: Híbrido- Full Time

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de Trucks & Vans  busca un/a Service Coordinator para unirse a Inchcape Américas. El propósito de este rol garantizar el cumplimiento de los objetivos de posventa de la red de concesionarios, asegurando una ejecución homogénea de las estrategias comerciales, operativas y de servicio definidas por la marca.

El Coordinador de Servicio actúa como enlace entre la operación del concesionario y la distribuidora, acompañando la gestión de ventas de repuestos, servicios y contratos, monitoreando indicadores de desempeño y promoviendo la mejora continua de la experiencia del cliente realizando auditorías de estándares de cada marca

Lo que harás

• Desplegar en la red las estrategias comerciales de servicio y repuestos definidas por cada marca
• Asegurar la correcta implementación de campañas, kits comerciales y acciones de marketing en talleres
• Coordinar y acompañar los equipos de posventa de la red, garantizando el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de cada marca
• Identificar oportunidades de mejora y crecimiento comercial a partir del análisis de mercado y conversaciones con la red
• Elaborar reportes semanales de desempeño (CPU´s, ventas, retención, leads y avances de red) para los comités internos

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Conocimiento sólido en áreas de posventa automotriz wholesale, coordinación de servicio, o gestión de red de concesionarios
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para interactuar con usuarios
• Habilidad para orientacion a la experiencia del cliente y mejora continua
• Familiaridad con herramientas de análisis (Excel avanzado, Power BI, Power Point) y sistemas DMS
• Ingles intermedio (Deseable)

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal. 

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Sobre nosotros 

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. 

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.  

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.  

Descubre más en www.inchcape.com 

Información adicional 

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.