Warranties Sr Analyst

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:

• Gestionar en el portal del fabricante todas las reclamaciones oportunamente y llevarlas a buen término, a fin de tener las reclamaciones sin rechazos por parte del fabricante.
• Adelantar todas las actividades necesarias para contactar y desarrollar la ejecución de las campañas informadas por el fabricante con el objetivo de cumplir con el estándar de la fábrica y lo indicado por la super intendencia de industria y comercio.
• Hacer seguimiento en las plataformas de fábrica, a las aprobaciones de garantía y en caso de rechazo hacer todo lo necesario para volver aplicar la reclamación y conseguir la aprobación y llevar el cuadro de control de todas las garantías procesadas
• Hacer seguimiento permanente con los talleres a la evolución de las ordenes de trabajo abiertas por garantía con el fin de tramitarlas según los plazos establecidos por las fábricas
• Realizar las capacitaciones a todos los funcionarios nuevos que ingresen a la compañía relacionadas con los servicios y tramites de garantías con el fin de garantizar que todos conozcan los lineamientos corporativos de incontrols
• Tramitar notas crédito y facturar las garantías para finalizar el proceso con las fábricas
• Realizar todas aquellas funciones que sean requeridas por el jefe y que se encuentren dentro de su área de desempeño

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:

• Educación Mínima: Tecnólogo en Mecánica automotriz, Mecatronica y/o afines
• Experiencia Previa: Al menos 1 año de experiencia en el sector y/o manejando garantías de fábrica
• Conocimientos Específicos: Excel intermedio, paquete office, manejo de manuales de reparación, trabajo en equipo, proactivo, conocimientos en mecánica automotriz

Información de la Vacante:

• Líder Directo: Service Team Lead 
• Lugar de Trabajo: Bogotá, Colombia 
• Modalidad: Híbrida.

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.