Aftersales Coordinator

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios.  En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

Hoy nuestra Gerencia de Aftersales se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Aftersales Coordinator quien tendrá la misión de Asegurar un flujo eficiente en el taller, optimizando la asignación de trabajo para maximizar la rentabilidad, garantizar calidad y cumplimiento de indicadores, y lograr la satisfacción del personal y los clientes.

Entre sus funciones están:

1. Optimizar el ingreso de vehículos al taller mediante una adecuada distribución horaria, asegurando el mejor uso de la mano de obra y garantizando una planificación eficiente y productiva.
2. Planificar y coordinar toda labor que involucre la acción de producción del servicio y mantener comunicación con el jefe de posventa, técnicos y Asesores de servicio, con el fin de asegurar información veraz y actualizada para el cliente.

3. Analizar y gestionar los planes de acción de mejora de la encuesta NPS.

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:

• Educación Mínima:  Técnico, Tecnólogo o Profesional. ingenierías, Mecánica o afines.
• Experiencia Previa:  Mínimo 2 años – roles relacionados en la operación de taller en sector automotriz.
• Conocimientos Específicos:  Procesos posventa, liderazgo en taller automotriz y servicio al cliente.

En Inchcape Américas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.