DIGITAL EXECUTIVE

Digital Executive

Ubicación: Colombia/Av Chile

Modalidad: Presencial

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Retail busca un/a Digital Executive para unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es brindar una atención personalizada y rápida a los leads de ventas que ingresan a través de nuestros canales digitales, identificando así a aquellos que tienen una intención de compra inmediata, esto con el fin de que sean atendidos por asesores en piso y se inicie el proceso de cierre comercial.  

Lo que harás:

• Asegurar que toda la información de la oportunidad y seguimientos se encuentren en CRM. 
• Atender en tiempo y forma a todos los leads que ingresan por nuestros canales digitales. Orientación a los clientes en la elección de su auto. Determinación de la motivación de compra. 
• Asesorar sobre funcionalidades del vehículo, beneficios de la marca, temas relacionados a servicio, proceso de venta y manejo de precios. Conocimiento de nuestros productos y de la competencia a fin de poder establecer y/o resaltar las ventajas diferenciales. 
• Lograr que el lead concrete una visita, test drive o contacto con un asesor de piso. 
• Brindar de forma quincenal retroalimentación sobre la calidad de leads recibidos a CX & MKT. 

• Realizar el seguimiento: A los leads para asegurar que estos asistan a la cita o test drive pactado y A los asesores de ventas para asegurar que la atención se haya efectuado en tiempo y forma establecido

• Cumplir con los objetivos requeridos en cuanto tiempo de atención, derivaciones/citas concretadas y encuesta de leads digitales.  

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Educación Mínima: Bachiller, Técnica en carreras de administración, Marketing y/o afines. Homologable de acuerdo con la experiencia. 
• Experiencia Mínima: Al menos 2 años de experiencia, en áreas comerciales y/o administrativas, manteniendo contacto directo con los clientes. Indispensable experiencia en ventas digitales y/o telefónicas. 
• Conocimientos Específicos:  Manejo de office a nivel intermedio, elaboración de reportes sobre indicadores comerciales, manejo de sistemas de CRM, de preferencia Interés por los autos. 

Te ofrecemos:

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Descubre más en www.inchcape.com

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.

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