Technical Assistance & Training Analyst - Buenos Aires

Technical Assistance & Training Analyst

Ubicación: Argentina, Buenos Aires

Modalidad: Presencial – Full Time

Posición basada en Argentina. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Argentina, parte de la compañía global Inchcape. 

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.    

Nuestro equipo de Aftersales busca un/a Technical Assistance & Training Analyst para unirse a nuestra sucursal de Buenos Aires.
El propósito de este rol es contribuir al desarrollo, planificación e implementación de programas de capacitación técnica y comercial dirigidos al personal de taller propio y de la red privada de concesionarios. Esta posición será clave para asegurar la correcta formación de colaboradores nuevos y existentes en procesos de postventa, herramientas corporativas y estándares de servicio Inchcape, promoviendo una operación más estandarizada, eficiente y orientada al cliente en toda la red.

Lo que harás

• Elaborar e impartir programas de capacitación para técnicos, asesores de servicio y vendedores de repuestos.
• Capacitar en el uso de portales corporativos, herramientas informáticas y de diagnóstico propias o del OEM.
• Diseñar módulos de entrenamiento diferenciados por nivel básico, intermedio y avanzado.
• Planificar y ejecutar cronogramas anuales de capacitación, tanto presenciales como virtuales.
• Actualizar contenidos de formación en función de nuevos productos, procedimientos y lanzamientos.
• Evaluar la efectividad de las capacitaciones, generando reportes y planes de mejora.
• Promover la estandarización de procesos técnicos y comerciales en toda la red.
• Coordinar con equipos de Asistencia Técnica, Comercial y Calidad para alinear criterios y procedimientos.
• Participar en auditorías o evaluaciones técnicas internas y externas cuando sea requerido.
• Mantener registro y control de asistencia, evaluaciones y certificaciones por participante y nivel.
• Realizar control de recalls, homologaciones y gestión general de asistencia técnica cuando no se esté capacitando.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Formación técnica automotriz, Ingeniería Mecánica, Electromecánica o afín.
• Al menos 3 años de experiencia en roles técnicos, de formación o asistencia dentro del rubro automotriz.
• Conocimientos sólidos de mecánica, diagnóstico y sistemas de gestión de repuestos.
• Experiencia en desarrollo e implementación de capacitaciones presenciales y virtuales.
• Manejo de herramientas informáticas, idealmente MS Office y PowerPoint.
• Habilidades de comunicación, facilitación y orientación al aprendizaje continuo.
• Inglés técnico deseable para interpretación de manuales y documentación de fábrica.
• Disponibilidad para viajar, tanto dentro de Argentina como al exterior, por motivos de capacitación.

Información de la vacante:

• Lugar de trabajo: Buenos Aires.
• Horario: Lunes a viernes 08:30 a 17:30 hrs.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.   

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones. 

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Sobre nosotros 

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. 

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.  

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.  

Descubre más en www.inchcape.com 

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.