Coordinador/a de Planificación - Control de Taller Automotriz

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. 

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria. 

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

Coordinador/a de Planificación - Control de Taller Automotriz 

Hoy nuestra Gerencia de Aftersales se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Coordinador/a de Planificación  (Control de Taller Automotriz)  quien será responsable de coordinar y optimizar la planificación de los trabajos en el taller, asegurando una distribución eficiente de las órdenes de trabajo entre los técnicos, reduciendo tiempos de espera y garantizando la entrega oportuna de los vehículos con los más altos estándares de calidad.

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran: 

• Asignar y distribuir las órdenes de trabajo entre los técnicos, asegurando un flujo eficiente de las reparaciones y mantenimientos.
• Monitorear el avance de los trabajos en tiempo real, identificando y resolviendo cuellos de botella para optimizar la productividad del taller.
• Coordinar con asesores de servicio para garantizar una comunicación fluida con los clientes sobre el estado de sus vehículos y tiempos estimados de entrega.
• Gestionar la disponibilidad de recursos, herramientas y repuestos necesarios para evitar retrasos en los procesos de reparación.
• Implementar y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs) como eficiencia del taller, tiempos de reparación y satisfacción del cliente.
• Coordinar con el área de repuestos para asegurar la entrega oportuna de las piezas necesarias para cada orden de trabajo.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de calidad y seguridad en todas las operaciones del taller.
• Proponer mejoras en los procesos de planificación y control de taller para aumentar la eficiencia y rentabilidad del área.

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:

• 1 a 3 años Experiencia previa en planificación de taller, control de operaciones o coordinación de servicio postventa en el sector automotriz. 
• Estudios superiores concluidos o inconclusos en las carreras de: Administración de Empresas, Ingeriería Industrial o Carreras afines. (No Excluyente)
• Conocimiento en sistemas de gestión de taller - Deseable SAP.
• Manejo de Microsoft Office (Excel Intermedio).
• Licencia de conducir - Liviana.

Información de la Vacante:

• Líder Directo: Service SubManager.
• Lugar de Trabajo: Ciudad de Guatemala, Guatemala.
• Modalidad: Presencial.

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.