Host & Cajero(a)- Zona 11

Host Cajero (a)- Guatemala- Zona 11

Ubicación: Zona 11 , Guatemala

Modalidad: Presencial- Full Time

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Américas parte de la compañía global Inchcape. 

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.    

Nuestro equipo de Ventas busca un/a Host Cajero(a) para unirse a Inchcape Américas. El propósito de este rol es brindar una experiencia de atención personalizada en el showroom, asegurando una atención cálida, eficiente y alineada con los estándares de la marca; gestionar la trazabilidad de clientes y prospectos mediante Salesforce y coordinar entregas y requerimientos comerciales. Asimismo, ejecutar y controlar las operaciones de caja, asegurando el correcto registro, recaudación, conciliación y cierre de los pagos, contribuyendo a la excelencia en la experiencia del cliente y al cumplimiento de los objetivos del área.

Lo que harás

• Atención y experiencia del cliente: Recibir y atender a clientes y visitantes, siendo el primer punto de contacto y facilitando una experiencia acorde con los estándares de la marca.
• Gestión en CRM: Registrar y dar seguimiento a las visitas, pruebas de manejo, entregas, solicitudes de contacto y demás interacciones con clientes, asegurando la trazabilidad de cada oportunidad.
• Gestión de agendas: Coordinar la agenda de clientes, vehículos demo y entregas de vehículos nuevos y usados, asegurando disponibilidad, preparación y correcta documentación.
• Seguimiento y feedback: Recopilar comentarios de clientes y prospectos, identificar oportunidades de mejora y apoyar en la optimización de los procesos de atención.
• Soporte operativo: Atender consultas provenientes del Contact Center, coordinar requerimientos con otras áreas y gestionar compras generales del área de ventas.
• Control de suministros: Administrar el inventario de artículos de cortesía, regalos, oficina y refrigerios, asegurando su disponibilidad y reposición oportuna.
• Gestión de caja: Ejecutar la apertura, operación, pre cierre y cierre diario de caja en SAP, asegurando el correcto registro y aplicación de pagos.
• Gestión de pagos: Procesar pagos en efectivo, cheques, tarjetas y enlaces de pago, verificando la exactitud de las transacciones y su correcta aplicación.
• Conciliación y control: Realizar cortes diarios de caja, conciliación de pagos, facturas, recibos y POS, garantizando la integridad de la información financiera.
• Gestión documental: Organizar, digitalizar, resguardar y cargar la documentación de caja, manteniendo la trazabilidad y disponibilidad para auditorías.
• Reportería y cumplimiento: Generar reportes de recaudación en SAP y velar por el cumplimiento de los procedimientos internos de control financiero, manejo de efectivo y custodia documental.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Estudios de nivel diversificado; deseable formación en Administración, Contabilidad, Mercadeo o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, recepción, caja, administración o posiciones similares.
• Experiencia en manejo de efectivo, tarjetas, cheques y diferentes medios de pago.
• Deseable experiencia en empresas de servicio, retail, banca, automotriz o atención al cliente.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.  

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Sobre nosotros 

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. 

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.  

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.  

Descubre más en www.inchcape.com 

Información adicional 

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.

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