Aftersales Team Leader

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria. En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad. 

Aftersales Team Leader 

Hoy nuestra Gerencia Retail se encuentra en la búsqueda de su próximo/a: Aftersales Team Leader (Dercocenter) quien tendrá la misión de desarrollar acciones comerciales y operativas para el cumplimiento e incremento de las metas de facturación, seguridad, calidad, tiempos, y márgenes de mano de obra, repuestos y servicios tercerizados del negocio.

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran: 

• Asegurar el presupuesto establecido en el AOP para el negocio.
• Mantener la relación con nuestros proveedores, buscando la maxima rentabilidad por medio del desarrollo de los mismos.        
• Analisis de los KPIs de la operación, obteniendo inteligencia de negocio para identificar fortalezas y areas de oprtunidad que maximicen la eficiencia del talento y el negocio.  
• Fortalecer las relaciones con las compañías de seguro, para incrementar retencion, penetración y sostenibilidad del negocio.
• Manejar las líneas de abastecimientos con las distintas áreas de la empresa para mantener la producción.
• Asegurar los procesos y los planes de mantenimiento para asi obtener los mas altos estandares de calidad.
• Manejo de KPIs de todo el equipo.
• Analisis de los trabajos hechos bien y a la primera.
• Supervisar y controlar las actividades relacionadas con la atención de servicio de vehiculos, promoviendo mejoras en cuanto a los requerimientos del cliente, con el propósito de garantizar acciones orientadas al manejo continuo de la información y comunicación con las demás áreas de la empresa a fin de lograr la satisfacción del cliente.    

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos: 

• Formación profesional concluida en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Adm. de Negocios Internacionales, entre otros. 
• Experiencia de 3 a 5 años en roles similares, gestionando equipos y sedes de servicio.
• Dominio de Excel - Nivel Intermedio. 
• Dominio de SAP - Nivel Intermedio. 
• Dominio de Inglés - Nivel Intermedio.

Información de la Vacante: 

• Líder Directo: Aftersales Manager

• Lugar de Trabajo: Multisedes 

• Modalidad: Presencial 

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.