Asistente de Garantías

Warranty Assistant

Ubicación: Lima, Perú

Modalidad: Onsite - Full Time

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de VAS busca un/a Asistente de Garantías para unirse a Inchcape Perú (Lima). El propósito de este rol es realizar las actividades relacionadas al trámite de Garantías y Recall de fábrica, cumpliendo los lineamientos de las marcas para su procesamiento.

Lo que harás

• Enviar al importador los casos de garantía y recall para su aprobación, cumpliendo con los sustentos solicitados por la marca, hasta su aprobación.
• Enviar los sustentos de las oportunidades perdidas al importador.
• Capacitar al equipo de técnicos en el levantamiento de evidencias de recall y garantías que estos realizan, según lo requerimientos de marca.
• Gestionar y controlar las OTs de Garantías y Recall abiertas hasta su cierre, de manera que cumplan con los estándares de tiempos de OT abierta (WIPS).
• Citar y atender casos de recall/garantía para instalación final con los clientes de los casos ya aprobados.
• Seguimiento a las importaciones de repuestos por Garantia y Recall.
• Enviar informes de Garantía por merma de Repuestos al almacén, para el cierre de la OT.
• Cumplir con los estándares de almacenamiento de Repuestos por Garantía según estándares de la marca, con filosofía 5´S.
• Solicitar los repuestos a almacén de las Garantías aprobadas. Asegurar stock para la atención de los recall que pide la marca, asegurando que no se generen oportunidades perdidas de atención.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Estudios técnicos y/o universitarios concluidos en Mecánica Automotriz, Mecatrónica, Mecánica Eléctrica Ingeniería Mecánica o afines.
• Experiencia de 1 a 3 años en el área de Garantías y/o Post Venta.
• Conocimiento de paquete Office y SAP a nivel Básico / Intermedio.
• Contar con Licencia de conducir A1 vigente.
• Ser una persona proactiva, orientada a clientes e interesada en seguir creciendo en el rubro automotriz.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

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En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.  

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. 

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.