Commercial Advisor Aftersales Machinery

Commercial Advisor 

Ubicación: Perú 

Modalidad: Presencial

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Maquinarias busca un/a Commercial Advisor para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es gestionar la cartera de clientes de maquinarias brindando soporte postventa a su operación a través de la venta de repuestos y acompañamiento de sus necesidades de servicios a nivel nacional, soporte al negocio mediante la elaboración y seguimiento de cotizaciones diarias.

Lo que harás:

• Coordinar la ejecución de mantenimientos preventivos, estableciendo horarios y asegurando el cumplimiento del plan de mantenimiento específico para cada equipo
• Cotizar y velar por la venta de repuestos, así como la respectiva coordinación de envíos de mercadería y facturas.
• Realizar la facturación correspondiente a los servicios brindados y gestionar el envío documentario de facturas al área de crédito.
• Mantener relaciones óptimas y de largo plazo con el cliente y lograr su fidelización a través de buenas prácticas.
• Velar por el soporte comercial y técnico a concesionarios, validando y asegurando los lineamientos de atención por parte del CES, ello mediante visitas a clientes en campo.
• Resolver reclamos y gestionar la satisfacción del cliente, cerrando el ciclo completo desde el contacto inicial hasta la finalización del servicio.
• Colaborar activamente con las campañas de marketing que se desarrollan en la empresa (seguimiento a negocios, entregar folletos, información de publicidad, encuestas, etc.)
• Reportar ventas perdidas debido a falta de stock de repuestos, proponiendo soluciones o alternativas.
• Gestionar la firma de convenios con nuevos clientes, ampliando la cartera y oportunidades comerciales.
• Velar por el soporte comercial y técnico a concesionarios, validando y asegurando los lineamientos de atención por parte del CES, ello mediante visitas a clientes en campo.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Formación Técnica o Universitaria concluida. 

• Experiencia de 1 a 3 años en roles similares en la atención comercial y posventa, preferiblemente en el sector automotriz o de maquinarias

• Conocimiento en codificación y gestión de repuestos.

• Dominio de Excel – Intermedio, SAP – Nivel usuario

• Dominio de Inglés – Nivel Básico
• Deseable Licencencia de conducir A1