Especialista Técnico/a de Campo

Technical Specialist

Ubicación: Perú

Modalidad: Hybrid – Full Time

 Posición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de Automotive busca un/a Technical Specialist para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es llevar los procesos de recall, mejora de calidad de producto, determinación de garantías técnicas de la marca y soporte técnico a la red de modo de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de cada marca, la retención y satisfacción de nuestros clientes, así como también el posicionamiento e incremento de valor de la marca en el mercado, velando siempre por la seguridad de los clientes.

Lo que harás

• Realizar la creación y activación de nuevas campañas RECALL dentro del plazo y políticas corporativas, a fin de facilitar la ejecución de las campañas que correspondan.
• Supervisar la existencia de stock de repuestos de cada campaña recall, con un mínimo de seguridad, que permita asegurar la ejecución de las campañas.
• Determinar si un problema repetitivo de producto es un problema de calidad y encaminarlo con la fábrica correspondiente.
• Apoyar a los Analistas de Garantías en la determinación de problemas técnicos complejos.
• Desarrollar paquetes de mantenimiento para cada modelo de la marca, a fin de brindar el mantenimiento esperado por el cliente y fabricante.  Actualizarlo según requerimientos de las áreas comerciales.
• Desarrollar capacitaciones para fuerza de ventas y personal de entregas, enfocadas en lanzamientos de nuevos productos o en nuevas tecnologías.
• Desarrollar capacitaciones especializadas en su marca para la red de concesionarios.  Desarrollar los silabus de entrenamiento en conjunto con el Coordinador de Entrenamiento.
• Mantener la relación en lo referente a Asistencia Técnica entre Inchcape y las fábricas de las marcas que representa.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Formación universitaria y/o técnica concluida en las carreras de Mecánica Automotriz, Mecatrónica Automotriz, Ing. Industrial o afines.
• Experiencia de 1 a 3 años en el área de Asistencia Técnica, Garantías o realizando funciones afines a la posición.
• Disponibilidad para viajar a provincia para dar soporte técnico a la red.
• Conocimientos en Excel, PowerBI y SAP.
• Ser una persona orientada al cliente y los resultados, así como interés en seguir desarrollándose en el rubro automotriz.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal. 

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera. 

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.  

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. 

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.