Regional Omnicontact Analytics Specialist Americas

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. 

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios.  En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.  

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad. 

Omnicontact Analytics Specialist Americas 

Publicación válida para postulantes de todo Américas. 

Hoy nuestra Gerencia de Omnicontact se encuentra en la búsqueda de nuestro próximo/a Omnicontact Analytics Specialist Americas, quien será responsable de la analítica para la gestión del Omnicontact. Generar insights y oportunidades de mejora, en base a los datos que genera la operación (performance, revenue, efectividades). 

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:  

• Generar los resultados de cierre de mes sobre los principales KPIs de la operación. 

• Realizar dashboard de seguimiento para visualizar principales KPIs. 

• Soporte de reportería a los mercados sobre medición de efectividad de la operación y resultados de campañas. 

• Simplificar y automatizar reportería para los mercados y la operación. 

• Brindar insights sobre resultados del performance de la operación. 

• Evaluar cada proyecto entregado para medir efectividad, resultados y proponer mejoras. 

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos: 

• Formación universitaria concluida en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. 

• Experiencia de 2 a 3 años realizando funciones similares a la generación de Business Analytics. 

• Manejo de Office, Power BI y SQL a nivel Avanzado. 

• Manejo de Phyton y Jason (Deseable)

• Experiencia en Gestión de Contact Center, Ventas, Atención al cliente (Deseable). 

Información de la Vacante: 

• Líder Directo: Omnicontact Development Submanager Americas 

• Lugar de Trabajo: TBD  

• Modalidad: Híbrido

• Fecha fin de postulación: 29.10.2024 

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular. 

Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.