Renewal & Retention Supervisor

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. 

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios.  En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.  

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad. 

Renewal & Retention Supervisor(a)

Publicación válida para postulantes locales. 

Hoy nuestra Gerencia DLVS, se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Renewal & Retention Supervisor(a), quien tendrá la misión de ser responsable de la renovación de pólizas de seguros vehiculares y asegura que los clientes regresen a los talleres de nuestra red.

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:    

• Monitorear las tasas de renovación de pólizas y crear informes periódicos.                                                                                                                    
• Analizar los patrones de retención y sugerir mejoras para aumentar la fidelización de clientes.                                                                                                                    
• Realizar reuniones semanales con jefes de talleres de red propia y red tercera para asegurar el retorno a taller.                                                                                                                    }
• Realizar seguimiento de clientes post-servicio para asegurarse de que están satisfechos y fidelizados a través del proveedor MOK.                                                                                                                    
• Asegurar la continuidad del servicio con proveedores de asistencias viales, además de ejecutar indicadores de seguimiento.                                                                                                                     
• Arma la estrategia digital y coordina el protocolo de seguimiento interno y externo.            

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos: 

• Formación técnica o universitaria concluida en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, entre otros.

• Entre 1 a 3 años en funciones similares con experiencia comprobada en seguros. 

• Dominio Office (Excel) - Nivel Avanzado.

• Dominio Power BI - Nivel Intermedio.

• Dominio Inglés - Nivel Básico.
   

Información de la Vacante: 

• Lugar de Trabajo: Santiago de Surco, Lima, Perú.

• Modalidad: Presencial 

• Fecha fin de postulación: 29.05.2024

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular. 

Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.