Service Digital Executive

Sales Digital Executive

Ubicación: Santiago de Surco -  Lima, Perú

Modalidad: Onsite – Full Time

• Posición basada en Perú. Es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional.

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Perú parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de Retail busca un/a Sales Digital Executive para unirse a Inchcape Lima, Perú El propósito de este rol es Atraer, reactivar y fidelizar clientes a través de canales digitales y de comunicación directa, gestionando eficazmente las oportunidades de ventas en el CRM para impulsar las oportunidades comerciales y garantizar una experiencia de atención óptima.

Lo que harás

• Recibir y contactar de manera inmediata a los leads que ingresen por los diferentes canales (web, redes sociales, Whatsapp, etc.) hasta el cierre de la venta.
• Incrementar la tasa de cierre de Clear Mechanic mediante seguimiento a prospectos por teléfono, correo o chat.
• Revisar y trabajar bases de datos de CM y leads anteriores, retomando conversaciones con personas que mostraron interés y buscando convertirlas nuevamente en citas.
• Coordinar con taller y almacén los ingresos de las unidades que realizarán trabajos para garantizar una buena experiencia.
• Contactar a clientes antiguos para ofrecerles nuevas promociones o servicios.
• Asignar y coordinar realización de los Recall de fábrica para eliminar las oportunidades perdidas.
• Registrar toda la comunicación por motivos de caída de ventas y el avance de las negociaciones en sistema.
• Confirmar y realizar seguimiento de las citas agendadas.
• Identificar oportunidades de mejora en el proceso de atención y conversión.
• Cumplir indicadores comerciales y metas mensuales.
• Elaborar reportes diarios de contactabilidad y resultados.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Estudios técnicos concluidos en comercio electrónico, ventas.
• Contar con un mínimo de 2 años de experiencia en ventas telefónicas, call center, telemarketing o atención comercial.
• Manejo de herramientas de gestión digital (ERP, Excel, etc.) (Excluyente)
• Experiencia en atención al cliente y negociación, cierre de ventas.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Información adicional 

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.