Supervisor/a de Taller

Workshop Supervisor

Ubicación: San Miguel, Lima, Perú

Modalidad: Onsite - Full Time

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de VAS busca un/a Supervisor/a de Taller para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es garantizar el correcto funcionamiento y gestión de la operación diaria del taller, según los procedimientos establecidos, lineamientos de fábrica y seguridad operacional, velando por la calidad del trabajo realizado y cumpliendo con los estándares de atención al cliente y de operación del negocio.

Lo que harás

• Monitorear y evaluar los indicadores clave de la operación del taller para asegurar que se cumpla el objetivo de unidades en piso
• Asegurar la correcta ejecución de los procedimientos de atención y resolución de garantías de las unidades que ingresan al taller.
• Realizar seguimiento al equipo técnico según planificación para cumplir con la entrega de los vehículos asegurando los niveles de calidad y tiempo.
• Realizar seguimiento a las unidades pendientes de repuestos en importación que se encuentran en taller para realizar su reparación en el menor tiempo posible.
• Supervisar los trabajos del equipo técnico de diagnóstico para optimizar tiempos y calidad de respuesta.
• Coordinar con el equipo de especialistas de marca y almacén de repuestos acciones que permitan un debido seguimiento y solución a los casos críticos.
• Supervisar la correcta realización de los Recall de fábrica de cada unidad que ingresa.
• Asegurar que se comunique efectivamente todas las observaciones y trabajos adicionales a cada asesor encargado del vehículo.
• Reducir la tasa de reingresos al taller y gestionar estos de manera oportuna cuando se presenten.
• Realizar auditorías de los servicios para asegurar que apliquen los procedimientos y conocimientos definidos por la compañía y cumplan los estándares establecidos por fábrica.
• Realizar los preliminares de informes técnicos, que le sean requeridos en relación con las labores ejecutadas.
• Gestionar las necesidades de herramientas especiales y de mantenimiento, insumos, mantenimiento de equipos, instrumentos, manuales y boletines necesarios para el óptimo trabajo de los Técnicos.
• Supervisar y asegurar el cumplimiento de las normas de HSE: charlas de seguridad, registro de elevadores, registro de riesgo de Vehículos Eléctricos y del manual de conducta de la compañía.
• Supervisar el orden y limpieza de las bahías (elevadores) de trabajo del taller según requerimiento Cintellate.
• Implementar mejoras en procesos internos, orden, eficiencia operativa y distribución del trabajo
• Gestionar el cumplimiento al cronograma de entrenamientos y certificaciones técnicas según sean requeridos.
• Gestionar al equipo técnico a través de: Evaluación de desempeño, control de asistencia y vacaciones.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Formación concluida en las carreras de Ing. Mecánica, Ing. Industrial o afines
• Experiencia mínima de 4 años en gestión y/o planeamiento de talleres y liderando equipos técnicos.
• Amplio conocimiento técnico automotriz.
• Conocimiento en metodologías de mejora Lean, 5S, Kaizen.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal. 

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera. 

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.