Talento Postventa - Asesor(a) de Servicio Servicio

INCHCAPE Perú sigue creciendo y alineados a nuestra estrategia "Accelerate +" estamos próximos a aperturar nuestro nuevo taller Dercocenter ATE.

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Esta es tu oportunida para UNIRTE a una empresa líder del rubro automotriz, te invitamos a ser parte de nuestra convocatoria y aplicar a la este nuevo reto profesional, como:

ASESOR(A) DE SERVICIO 

El propósito de este rol es gestionar la atención del cliente y requerimientos en lo relacionado a servicios de mantenimiento preventivo, correctivo, servicios adicionales, garantías y planchado y pintura. Generando y brindando permanentemente asesoramiento técnico y proponiendo soluciones comerciales que generen la recomendación positiva del servicio, por parte del cliente. 

Lo que harás

• Recepcionar la unidad del cliente y realizar el inventario (check list) respectivo de la unidad.   
• Identificar si la unidad se encuentra sujeta a campañas de recall y gestionar su atención respectiva.
• Registrar los requerimientos y solicitudes del cliente con respecto a su unidad en las OTs respectivas.                                          
• Gestión el alcance de las metas de facturación asignadas mesualmente.                                                                                        
• Asesorar al cliente con los trabajos que requiere su unidad.                                                                                                          
• Ofrecer servicios adicionales al cliente con el fin de hacer mas completa su experiencia en el taller.     
• Comunicar oportunamente al cliente acerca del estado de su vehículo, plazos de atención y precios.    
• Realizar seguimiento  al cierre del estado de sus OT’s abiertas.                                                                                                     
• Coordinar con el Supervisor de Taller los trabajos que requiere la unidad.                                                                                      
• Verificar que los requerimientos que solicita el cliente se hayan ejecutado en la unidad.     
• Registrar los sustentos necesarios para el trámite de atenciones de recall o garantía.     
• Entregar la unidad al cliente así como explicar los trabajos realizados mediante documentación.                                                                                                            

Acerca de ti    

• Formación Técnica Concluida en Mecánica Automotriz.
• Experiencia en roles similares como Asesor(a), representando servicio automotriz en talleres de vehículos livianos, pesados o maquinarias.
• Disponibilidad para trabajar a partir del 05 Enero 2026.
• Licencia vigente A1 (INDISPENSABLE).

Te ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el 1er día.
• Descuentos exclusivos en nuestro portafolio de vehículos nuevos y seminuevos.
• Oportunidades de carrera y desarrollo. 
• Convenios corporativos.
• EPS 100%

¡Aplica con nosotros! y sé parte del futuro automotriz en Inchcape Perú.

Oportunidades para todos
Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.