Network Lead

Network Lead

Ubicación: Quito, Ecuador (1 vacante)

Modalidad: Hibrido - Full Time

¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?

En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

Únete a Inchcape Ecuador, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.

Nuestro equipo de Transformation   busca un/a Network Lead para unirse a Inchcape Américas. El propósito de este rol es acompañar la implementación de la estrategia de red en el negocio de vehículos livianos y pesados garantizando que los concesionarios propios y terceros cumplan con los lineamientos definidos desde la compañía. Adicionalmente, esta persona será encargada de monitorear y gestionar los planes de acción para garantizar el indicador de Reputation tanto en la red de concesionarios propios como de los socios estratégicos, y velar por la implementación de todo el ecosistema de Customer Experience. Además, deberá desarrollar las políticas de medición de KPI´S a los concesionarios y hacer constante seguimiento al cumplimiento, este rol además deberá velar por los cumplimientos de los estándares de las marcas representadas por la compañía en cada concesionario habilitado

Lo que haras:

• Auditar periódicamente los concesionarios a nivel nacional garantizando que las vitrinas y talleres cumplan con los estándares de las marcas
• Velar por el cumplimiento de la política de bonificación variable, ser el responsable del controlar el calculo y pago de la misma a los concesionarios
• Velar por el cumplimiento de todo el proceso de gestion de Reputation tanto en los concesionarios propios como en los terceros. 
• Mantener en constante actualización los requerimientos de las marcas que se representan en Ecuador. 
• Mantener actualizado el playbook de estrategia de red y la data correspondiente
• Solicitar, almacenar y compartir con áreas internas, información de los concesionarios
• Hacer seguimiento a los cronogramas de obra, buscando garantizar el cumplimiento de las fechas estipuladas

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Conocimiento sólido en Customer Experience e indicadores de medición
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para interactuar con usuarios 
• Fuertes habilidades en aprendizaje 
• Habilidad para gestionar conflictos, resolver problemas de manera eficiente y liderar iniciativas de mejora continua.
• De 5 años en comprensión en procesos de venta y posventa en la industria automotriz. Gestión de relaciones con socios comerciales, capacidad para planificar, ejecutar y supervisar proyectos, experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios y coordinación con diferentes departamentos, uso y entendimiento de datos y métricas para medir el desempeño de la red de concesionarios y hacer ajustes necesarios
• Profesionales en Profesional preferiblemente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal. 

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Sobre nosotros 

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. 

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.  

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.  

Descubre más en www.inchcape.com 

Información adicional 

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.