Jefe Postventa - Dercomaq Osorno

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios.  En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

Nuestra Gerencia de Maquinaria se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Jefe/a de Postventa para la sucursal de Osorno, quien será responsable de liderar la gestión comercial y operativa del área de postventa, asegurando la excelencia en el servicio técnico en taller y terreno, la venta de repuestos y la satisfacción de nuestros clientes. Este rol es clave para la rentabilidad de la sucursal y el desarrollo de un equipo motivado y de alto desempeño.

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:

• Liderar al equipo de asesores de postventa, técnicos, vendedores de mesón y administrativos, potenciando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
• Gestionar y controlar los procesos de servicios y repuestos, tanto en taller como en terreno, velando por la calidad, seguridad y cumplimiento de tiempos.
• Monitorear indicadores de gestión (facturación, PBT, tasa de ocupación, NPS, accidentabilidad).
• Realizar gestión y control de facturación, garantías, órdenes de trabajo e inventarios.
• Visitar clientes para fortalecer relaciones comerciales y atender requerimientos, reclamos y oportunidades de fidelización.
• Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas y normativas en calidad, prevención de riesgos y medioambiente.

Haremos Match si cumples con los siguientes requisitos:

• Formación en Mecánica, Ingeniería de Ejecución Mecánica o Civil Industrial.
• Al menos 3 años de experiencia en posiciones similares dentro de la industria automotriz, maquinaria, camiones o equipos industriales.
• Conocimientos en Excel y Office nivel intermedio; SAP deseable.
• Habilidades en liderazgo, orientación al cliente, gestión comercial, negociación y resolución de problemas.

Información de la vacante:

• Lugar de trabajo: Dercomaq Osorno.
• Modalidad: Presencial.
• Horario: Lunes a jueves 08:30 a 18:10 hrs. / Viernes 08:30 a 17:30 hrs. (Art. 22).

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En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.