Analista Unidad Atención Cliente

Analista Unidad Atención Cliente

Ubicación:  Santa Cruz - Bolivia

Modalidad: Onsite

• Posición basada en Bolivia. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Imcruz una empresa de Inchcape Bolivia parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de Repuestos, busca un/a Analista Unidad Atención Cliente, para unirse a Imcruz una empresa de Inchcape Bolivia, El propósito de este rol es en esencia asegurar el seguimiento, control y gestión eficiente de la reposición de repuestos originales para pedidos incompletos o faltantes, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción de clientes internos y externos.

Lo que harás

• Realizar el análisis técnico diario de pedidos de emergencia en SAP.
• Utilizar herramientas de consulta y seguimiento para la gestión de información.
• Revisar y consultar catálogos técnicos de repuestos.
• Gestionar la colocación de pedidos con filiales y fabricantes (OEM).
• Ejecutar procesos de desarme de unidades según requerimiento.
• Coordinar el rearmado de unidades asegurando estándares de calidad.
• Gestionar la creación y extensión de códigos en sistema.

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o formación a nivel Técnico Medio.
• Conocimientos técnicos en mecánica (deseable).
• Manejo intermedio de Excel y herramientas de Office.
• Nivel de inglés básico a intermedio.
• Manejo de catálogos OEM (deseable).
• Conocimiento del sistema SAP (deseable).
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de Postventa en empresas del sector automotriz, utilizando herramientas de catálogos de repuestos.
• Orientación a la resolución de problemas.
• Capacidad de planificación y priorización.

Te ofrecemos

Externos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.  

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. 

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.