Especialista Técnico(a)

Especialista Técnico(a)

Ubicación:  Santa Cruz – Bolivia

Modalidad: Onsite

• Posición basada en Bolivia. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Bolivia parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de Automotive busca un/a Especialista Técnico(a),  para unirse a Inchcape Bolivia. El propósito de este rol es en esencia tendrá que ser responsable de intermediar la relación entre los OEM y las distintas áreas de IMCRUZ, especialmente los talleres, en lo referente a temas técnicos. Su función principal es recibir, canalizar y comunicar la información técnica proporcionada por el fabricante, así como elaborar reportes sobre el comportamiento del producto.

Lo que harás

•      Gestionar el procesamiento, seguimiento y control y clasificación de garantías de fábrica, stock, cliente y recalls.

•      Gestionar el procesamiento y seguimiento Reportes Técnicos a Fábrica.

•      Generar reportes de homologación de unidades y accesorios de la marca responsable.

•      Actualizar periódicamente en el sistema vigente los planes de mantenimiento y protocolos definidos para cada mercado en base al ingreso de nuevos modelos y/o tecnologías.

•      Entregar soporte técnico remoto o presencial a la red de servicios ante la ocurrencia de problemas técnicos de carácter complejo.

•      Supervisar y controlar el cumplimiento de los estándares de post venta de la marca en la red servicios técnicos y en PDI.

•      Ser parte activa de las capacitaciones, actualizaciones técnicas de la marca hacia los Servicios Técnicos.

•      Preparar y dictar capacitación técnica de nuevos productos al área comercial.

•      Entregar soporte técnico y participar en actividades de marketing de la marca ya sea en la red o con clientes finales.

•      Preparar y hacer envío a fábrica de reportes con propuestas de mejora de calidad a partir de los indicadores de tasas de falla.

•      Efectuar seguimiento de reportes de mejoras del producto con el fabricante velando siempre que los problemas sean resueltos en el origen.

•      Elaborar y disponibilizar en la plataforma vigente los boletines técnicos y/o procedimientos de diagnóstico.   

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Formación universitaria o técnica concluida en Ing. Mecánica o TEC. Automotriz, Electromecánico indispensable 
• Experiencia mayor a 3 años en roles similares en actividades de Mecánica, Electricidad o Electromecánica aplicada a vehículos livianos (diagnósticos) indispensable 
• Nivel Intermedio de Microsoft Office indispensable 
• Inglés Nivel Intermedio deseable

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal. 

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera. 

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.  

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. 

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.