Jefe de Asistencia Técnica

Jefe de Asistencia Tecnica

Ubicación:  Santa Cruz  – Bolivia

Modalidad: Onsite

Posición basada en Bolivia. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Bolivia parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro Equipo de Automotriz, se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Jefe de Asistencia Técnica , quien en esencia tendrá el propósito de dirigir y controlar los procesos de recall, mejora de calidad de producto, gestión de garantías técnicas de la marca y soporte técnico a la red de modo de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, la retención y satisfacción de nuestros clientes, así como también el posicionamiento e incremento de valor de la marca en el mercado, velando siempre por la seguridad de los clientes. Participación en el desarrollo de red y control estándares de talleres

 Lo que harás

•      Gestionar y definir la estrategia de recall cuando corresponda en base al procedimiento corporativo vigente.

•      Dirigir y controlar los indicadores de calidad de los productos vigentes y futuros que comercializa la marca.

•      Definir un plan de soluciones técnicas de problemas de alta complejidad o defectos de fabricación.

•      Dirigir y controlar planes de acción, a partir de los indicadores de tasas de falla recopilados del sistema de garantía.

•      Dirigir y controlar el proceso de garantía con la red.

•      Emisión y liberación oportuna de las órdenes de compra por concepto de garantía.

•      Controlar y proponer estrategias de análisis de reclamación de clientes, desarrollando soluciones eficientes.

•      Definir planes de mantenimiento acorde a las realidades de cada mercado.

•      Supervisar y controlar el cumplimiento de los estándares de post venta de la marca en los servicios técnicos de la red.

•      Dirigir los procesos de negociación de recuperaciones de garantías técnicas de fábrica.

•      Definir y negociar los periodos de garantía técnica de los productos.

•      Gestionar mejoras del producto velando siempre por que los problemas sean resueltos en el origen.

•      Creación y envío de reportes a fábrica con sugerencias de mejoras.

•      Gestionar documentación requerida para proceso de homologación.

Haremos Match si cuentas:

• Profesional en Ingeniera Industrial, Ingeniería Mecánica y/o ramas afines.

• Postgrado en Educación Superior (deseable).

• Sólidos conocimientos técnicos en el rubro Automotriz.

• Conocimientos en procesos de capacitación. Imprescindible

• Experiencia de al menos 3 años en Elaboración y ejecución de programas anuales de capacitación Técnica Automotriz. Imprescindible

• Manejo de indicadores de gestión.

• Manejo de Herramientas Office

• Ingles Avanzado (deseable) mínimo nivel intermedio.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. 

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios. 

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro. 

Descubre más en www.inchcape.com

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.

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