Analista de Garantías Jaguar Land Rover

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.  

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios.  En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.  

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad. 

Nuestra gerencia de Premium Automotive se encuentra en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Analista de Garantías, quien tendrá el desafío de procesar y gestionar las garantías y campañas estipuladas por la fábrica jlr, con el fin de contribuir a recuperar el dinero invertido por dite por este concepto. A su vez cargar las mantenciones de los modelos jlr al sistema del importador junto con la revisión de los cumplimientos en los cursos estipulados por el oem.

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran: 

• Realizar el cobro a fábrica de las garantías que dan cobertura a las reparaciones de vehículos en nuestros talleres jlr, a través del sistema de la marca y mantener registros de estos.
• Revisar y analizar diariamente las órdenes de trabajos en garantía de cada taller de servicio jlr.
• Evaluar los antecedentes de solicitudes de garantías enviadas por concesionarios en regiones.
• coordinar los despachos de repuestos para la realización de garantías en los talleres de nuestros concesionarios
• Retirar, recepcionar, almacenar y destruir los repuestos que han sido cambiados en los distintos talleres jlr, tanto propios como de nuestros concesionarios
• Informar a los talleres cuando se publica una campaña nueva.
• Comunicar a los clientes de la ejecución de campañas estipuladas por fabrica, a través de cartas, emails y/o llamados. y llevar un seguimiento de la asistencia y ejecución de campañas en nuestros talleres.
• Marcar en sistema de ventas todas las unidades con campaña y bloquear unidades nuevas con campaña para que no se vendan sin ser realizadas.
• Coordinar capacitaciones impartidas por fabrica que se realicen en nuestras sucursales.
• Hacer seguimiento de la realización de cursos en el sistema excellence por parte del equipo completo de jlr (retail e importador).
• Realizar las capacitaciones definidas por la gerencia y la marca para el cargo en los tiempos definidos (excellence online y presencial).
• Realizar gestión de actualización de mano de obra y cálculo de costos de importación.
• Realizar auto-auditorías en las fechas solicitadas por fabrica
• Crear los planes de mantención por modelo en sistemas del importador según estándares de oem
• Mantener indicar de retención por taller.

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:

• Conocimientos de mecánica Automotriz
• Conocimientos y manejo de Inglés, nivel intermedio
• Experiencia mínima de 3 años en trabajos administrativos de la industria automotriz 

Información de la Vacante:

• Jefatura: Gerente Técnico.
• Lugar de Trabajo:Lo Barnechea.
• Modalidad: Híbrida.

En Inchcape Américas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Creemos que Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.   

*En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.