Anfitrión/a de Servicio BMW

Anfitrión/a de Servicio

Ubicación: Sucursal BMW La Dehesa

Modalidad: Presencial

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. 

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.    

Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Anfitrión/a de Servicio para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es velar por la satisfacción del servicio desde la entrada a la salida de los clientes BMW y gestionar todas las solicitudes de clientes internos y externos, junto con realizar las gestiones administrativas que requiera la gerencia para el apoyo al área.

Lo que harás

• Coordinar los retiros y despachos a domicilio de vehículos que soliciten los clientes, además de promover y gestionar movilidad.
• Administrar y gestionar vehículos que ingresan en grúa, asignando al asesor que correspondiente.
• Administrar líneas de trabajo de agenda diaria, service genius, además de contactar vía telefónica e email a clientes para coordinar citas a servicio a través del CMS y agenda ADP.
• Organizar y llevar el control de los contratos de los autos de reemplazo otorgados por los asesores de servicio.
• Generar órdenes de trabajo de proveedores externo y OC. 
• Apoyar en las gestiones que se requieran dentro del área.                                                                                          

Acerca de ti
Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Experiencia en atención de clientes presencial en segmentos premium.
• Habilidad de comunicación clara y cordial con excelente dicción y vocabulario.
• Proactividad y atención al detalle.
• Dominio de inglés nivel intermedio o avanzado.
• Dominio de Excel nivel intermedio.
• Formación Profesional o Técnica en área de comunicación o carrera afín.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.