Anfitrión/a

Anfitrión/a

Ubicación: Sucursal BMW La Dehesa

Modalidad: Presencial

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. 

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.    

Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Anfitrión/a para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es entregar una excelente experiencia de atención al cliente, de acuerdo a los estándares definidos por Inchcape y BMW, identificando las necesidades y expectativas de éstos para orientarlos y derivarlos a las personas que correspondan.

Lo que harás

• Recibir a los clientes/visitas, explorar sus solicitudes a modo de conectar con sus necesidades y dar una respuesta satisfactoria de acuerdo a los estándares y protocolos definidos por Inchcape y BMW.
• Realizar registro y seguimiento a los clientes y visitas hasta que los mismos puedan ser recibidos por las otras áreas, ya sea en coordinación con cafetería, ejecutivos de venta, Product Genius u otros.                                               
• Gestionar traslado de visitas y registrar el control del tráfico de clientes con el fin de llevar estadísticas de afluencia de público.
• Contestar los llamados provenientes de central telefónica de ventas u otras áreas, dirigiendo a las personas que corresponda.
• Revisar y asegurar el funcionamiento de todos los implementos que se requieran para entregar una experiencia a los clientes bajo los estándares definidos por la marca.
• Apoyar en gestiones administrativas que se requieran.                                                                                      

Acerca de ti
Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Experiencia en atención de clientes presencial en segmentos premium.
• Experiencia realizando registros, seguimiento y control de tráfico de clientes.
• Capacidad de entregar una atención cálida, personalizada y profesional.
• Habilidad de comunicación clara y cordial con excelente dicción y vocabulario.
• Capacidad de manejo emocional y presión ante clientes.
• Habilidad de trabajo colaborativo.
• Capacidad de organización.
• Proactividad y atención al detalle.
• Dominio de inglés nivel intermedio o avanzado.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.