Asesor/a de Servicio D&P Premium

Asesor/a de Servicio D&P

Ubicación: D&P Premium, Lo Boza.

Modalidad: Presencial

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Asesor/a de Servicio D&P para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es coordinar la recepción en la sucursal y los trabajos de las unidades siniestradas, mediante la revisión, gestión de mantenciones, campañas y garantías, junto a la información de tiempos de trabajo; a fin de garantizar la óptima reparación de las unidades y fidelización del cliente a partir de los estándares establecidos por la marca y la empresa.

Lo que harás

• Inspeccionar y analizar (interior y exterior) los vehículos siniestrados, para determinar de manera correcta cuales son daños atribuibles al siniestro y así garantizar la correcta presupuestación tanto para el cliente como para la negociación con la compañía de seguro.
• Garantizar la comunicación correcta al cliente de todas las instancias, interlocutores y responsabilidades del proceso mediante la correcta información de daños a considerar, tiempos de trabajo y entrega, presupuesto, entre otras, a fin de fidelizar al cliente comunicando los procesos de reparaciones de unidades dentro de la empresa.
• Coordinar junto con el cliente la realización de trabajos técnicos, de mantención u otros que pudieran surgir para generar nuevos negocios para los talleres y áreas relacionadas (repuestos).
• Coordinar de manera eficiente el proceso de entrega y validación de trabajos realizados a fin de evitar reprocesos y disconformidades con el cliente y la compañía de seguros a fin de poder efectuar la facturación en tiempo y forma.

Acerca de ti
Para ser exitoso en este rol necesitarás: 

• Experiencia laboral en talleres y conocimiento en D&P (excluyente).
• Experiencia en manejo de clientes en el rubro automotriz.
• Experiencia en venta de servicio en el área de D&P.
• Conocimiento en mecánica automotriz, carrocería, siniestro y colisiones.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de organización, orden y proactividad.
• Licencia de Conducir Clase B vigente (excluyente).
• Dominio de SAP nivel intermedio.
• Dominio de Inglés nivel intermedio (deseable).
• Formación profesional en Mecánica Automotriz o carrera afín.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.