Asistente Técnico Mazda

Asistente Técnico Mazda

Ubicación: Chile

Modalidad: On Site – Full Time

Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. 

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestra Gerencia de Automotive Mainstream se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Asistente Técnico de Mazda, quien será responsable de brindar soporte especializado a la red de servicios autorizados, asegurando soluciones oportunas a los problemas técnicos que se presenten en los vehículos. Este rol es clave para garantizar la satisfacción de los clientes, fortalecer la relación con el fabricante y promover la mejora continua de los productos.

Lo que harás:

• Entregar soporte técnico a la red de servicios ante la ocurrencia de problemas complejos.
• Otorgar asistencia técnica y soporte de postventa a clientes internos y finales, tanto en terreno como de forma remota.
• Elaborar informes técnicos y levantar hallazgos a fábrica a través del sistema PQI, contribuyendo a la mejora continua.
• Realizar seguimiento diario de casos técnicos en plataforma CheckRocket.
• Gestionar procesos de goodwill en coordinación con el equipo internacional.
• Apoyar en la homologación de nuevas unidades y en la configuración de planes de mantenimiento en SAP.
• Brindar soporte técnico al equipo de Garantías en procesos de cobro a fabricante.
• Administrar accesos de concesionarios a plataformas del fabricante.
• Entregar soporte en el uso y configuración de equipos de diagnóstico.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Título de Ingeniero o Técnico en Mecánica Automotriz o carrera afín.
• Inglés a nivel intermedio (deseable para lectura e interacción técnica).
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Capacidad de resolución de problemas y propuesta de mejoras.
• Perfil colaborativo, proactivo, analítico y metódico.
• Orientación al cliente y habilidades interpersonales para el trabajo en equipo. 

Información de la vacante:

• Lugar de trabajo: Quilicura, con posibilidad de trabajo en terreno a otras regiones.
• Modalidad: Híbrido, 4 días en oficina y 1 teletrabajo.
• Horario: Lunes a jueves 08:30 a 17:45. Viernes.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.  

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. 

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Sobre nosotros 

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. 

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.  

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.  

Descubre más en www.inchcape.com 

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.