Asistente Técnico

Asistente Técnico

Ubicación: Quilicura, Chile.

Modalidad: On Site – Full Time

Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. 

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.    

Nuestro equipo de Gerencia de Retail & Network busca un/a Asistente Técnico – Quilicura para unirse a Derco SPA.

El propósito de este rol es lograr la recomendación de Clientes mediante el soporte técnico oportuno y eficiente. Proporcionar soporte técnico y entrenamiento en terreno a los servicios autorizados para la oportuna solución de los problemas técnicos que se presenten en los vehículos, asegurando la satisfacción de clientes y la reducción de costos relacionados a políticas de solución de clientes. Promover la mejora continua de nuestros productos a partir de hallazgos de fallas y confección de reportes técnicos para dar visibilidad a nuestro OEM.

Lo que harás

• Atender los requerimientos técnicos de clientes y ejecutar las soluciones necesarias para resolver inconvenientes técnicos complejos en terreno, utilizando todos los recursos disponibles para disminuir la estadía de los vehículos en Los Servicios Técnicos de nuestra Red Inchcape.
• Realizar inspecciones técnicas en el marco de la certificación de nuestros Servicios para asegurar el estándar Inchcape.
• Realizar formación y capacitación técnica a partir de las visitas a terreno, con la finalidad de potenciar el nivel técnico de los equipos de nuestra Red de concesionarios.
• Administrar canales de comunicación efectiva con equipos de Técnicos.
• Asegurar que todas las solicitudes de garantías de fábrica dispongan de la evidencias y requisitos que exigen las marcas con la finalidad de incrementar nuestras tasas de recupero por gasto en Garantías.
• Generar Reportes Técnicos claros y oportunos, que aseguren el correcto entendimiento del síntoma y diagnóstico, para potenciar y promover la mejora continua y el control de las tasas de fallas.
• Realizar actividades de capacitación en nuevos productos y tecnologías tanto a equipos comerciales como de postventa.
• Acudir a terreno, para realizar inspecciones técnicas tipo peritajes técnicos, en los casos donde se requiere analizar casos complejos con posibles acciones legales de clientes
• Reforzar la asistencia técnica específica al canal de clientes flotista cuando corresponda.
• Apoyar procesos de preparación de Unidades Nuevas en el área de operaciones cada vez que surge necesidades especiales de ejecución pronta de operativos técnicos.
• Realizar presentaciones de nuevos productos y sesiones de entrenamiento para fuerzas de venta de unidades, equipos de técnicos y de atención de clientes.
• Reforzar la actualización de la información técnica de nuestras marcas con los concesionarios, tanto equipo de diagnósticos, planes de mantención, operativos técnicos y conocimiento de productos.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Experiencia técnica mecánica de 4 ó más años en el rubro automotriz
• Formación Técnica Profesional en Ingeniería Mecánica o carreras relacionadas.
• Manejo de Ingles intermedio.
• Conocimiento de electrónica y sistemas de diagnósticos.
• Capacidad de trabajo en equipo, liderazgo, habilidades comunicacionales

Información de la vacante:

• Lugar de trabajo: Quilicura.
• Modalidad: Presencial
• Horario: lunes a jueves 08:00 a 17:30 - viernes 08:00 a 16:30
• Casino
• Buses de acercamiento

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.   

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones. 

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Sobre nosotros 

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. 

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.  

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.  

Descubre más en www.inchcape.com 

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.

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