Asistente/a Técnico/a - Great Wall Motors

Asistente/a Técnico/a Great Wall Motors

Ubicación: Quilicura

Modalidad: Híbrida – Full Time

Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel clave en el crecimiento del negocio de maquinaria, trabajando con marcas líderes y brindando soluciones de alto valor a nuestros clientes del sector construcción.

Nuestro equipo de Automotive Mainstream busca un/a Asistente/a Técnico/a para la marca GWM, que se integre a nuestra sucursal de Quilicura.

Esta posición tendrá un rol clave en la entrega de soporte técnico a la red de servicios autorizados, contribuyendo a la resolución de casos complejos, el análisis de fallas y la coordinación técnica con fábrica. A su vez, apoyará la actualización de información en sistema y la mejora continua de los procesos y productos del área de postventa.

Lo que harás

• Entregar soporte técnico remoto y presencial a la red de servicios autorizados frente a problemas técnicos de mayor complejidad.
• Brindar asistencia en reclamos de clientes escalados al importador.
• Monitorear y actualizar en sistema los planes de mantenimiento definidos para cada mercado, considerando nuevos modelos y tecnologías.
• Aprovechar las instancias de soporte técnico como oportunidades de formación y acompañamiento a la red.
• Apoyar al área comercial en el mantenimiento y estado de unidades de activo fijo.
• Participar en actividades asociadas al lanzamiento de nuevos productos.
• Entregar soporte técnico en actividades de marketing de la marca, tanto con la red como con clientes finales.
• Analizar e investigar causas raíz de fallas técnicas de alta complejidad o recurrencia.
• Preparar reportes para fábrica con propuestas de mejora de calidad a partir del análisis de tasas de falla.
• Hacer seguimiento a reportes de mejora de producto con el fabricante, promoviendo la resolución de problemas en origen.
• Elaborar y hacer disponibles boletines técnicos y procedimientos de diagnóstico en la plataforma vigente.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Formación en Ingeniería en Ejecución Mecánica o carrera afín.
• Inglés intermedio para la comprensión y gestión de información técnica.
• Capacidad para diagnosticar problemas complejos, analizar fallas y proponer mejoras.
• Habilidad para comunicar hallazgos técnicos de manera clara, tanto a la red de servicios como a fábrica.
• Orientación al cliente y foco en la calidad del soporte entregado.
• Perfil proactivo, analítico, metódico y con alta orientación al trabajo colaborativo.
• Capacidad para transferir conocimiento técnico y apoyar instancias de formación a la red.

Información de la vacante:

• Modalidad: Híbrida, en formato 3x2.
• Horario: Lunes a jueves, 08:15 a 17:45. Viernes 08:00 a 13:00 hrs.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.   

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones. 

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Sobre nosotros 

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. 

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.  

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.  

Descubre más en www.inchcape.com 

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.