CES Team Lead

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

CES Team Lead - Quilicura

Nuestra gerencia de Retail & Network se encuentra en la búsqueda de su próximo/a CES Team Lead quien será responsable de dirigir y controlar la estrategia comercial y de desarrollo integral de la red de concesionarios Derco Center a nivel nacional, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los indicadores de crecimiento y rentabilidad de los negocios de venta de unidades nuevas y Postventa, conforme a los estándares definidos por Inchcape.

Además, será responsable de la creación y gestión de reportes ejecutivos e informes relevantes para el negocio. Análisis causa raíz de los principales indicadores del área para la creación de procesos, reportes e informes que agreguen valor dentro del equipo y para Inchcape.

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran: 

• Dirigir y controlar la estrategia comercial en venta de unidades y postventa definidas por Inchcape, a partir de la evaluación de EERR de cada CES, el control de cumplimiento de metas de venta mensual y acumulada y el control del cumplimiento de los distintos KPI´s relacionados al Programa de gestión Derco Center.   
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de rentabilidad y crecimiento, para la red de Concesionarios Derco Center.
• Dirigir y controlar la implementación de las estrategias de desarrollo integral de la red de Concesionarios Derco Center implementando los proyectos definidos por Inchcape, en toda la red de Concesionarios, realizando seguimiento de programas de gestión y controlando la utilización de las distintas plataformas de gestión de los negocios, mediante la capacitación de los equipos de venta y postventa.  
• Garantizar el funcionamiento óptimo de la Red de Concesionarios, alineada con la estrategia definida por Inchcape.
• Mantener información actualizada y disponible para solicitudes de otras áreas y para gestión inmediata con solicitudes de fábrica.
• Dirigir y controlar el cumplimiento de los estándares de operación definidos por Derco.
• Controlar el cumplimiento de estándares Dercocenter a través de Auditorías mensuales en terreno.
• Revisar el resultado de las encuestas NPS de clientes para luego implementar planes de mejora continua con el concesionario.
• Mejorar la experiencia de clientes en la Red Derco Center durante las distintas interacciones de nuestros clientes con nuestros negocios de venta y postventa.
• Asegurar el cumplimiento de todos los estándares comerciales exigidos por el área para nuestra red, stock, ventas, OTs, dotación, cobertura y crecimiento para identificar oportunidades y generar mejoras que agregan valor a la gestión del área.

Jefatura:  CES Manager
Lugar de Trabajo: Quilicura.
Modalidad: Híbrido.
Horario de trabajo: Lunes a viernes de 08:00 a 17:45 hrs.

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Mecánica, Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería en Ejecución Mecánica.
• Experiencia de al menos 5 años en cargos que impliquen gestión comercial, deseable B2B.
• Experiencia en planificación y control de proyectos, procesos y reportes asociados a la gestión comercial (ventas y post venta).
• Manejo de base de datos.
• Experiencia generando y realizando reportes a nivel de compañía.
• Conocimientos en modelación de procesos y análisis.
• Capacidad de análisis en la identificación de mejoras en los procesos internos.
• Capacidad de trabajo bajo presión para lograr el cumplimiento de metas internas y de compromisos en términos de plazos y reportería que agreguen valor a la gestión del negocio.
• Inglés Intermedio.
• Dominio de MS Office Intermedio o Avanzado.
• Dominio de SAP y Salesforce

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Creemos que Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

*En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.