Cashier - Branch Experience Coordinator

Cashier - Branch Experience Coordinator

Ubicación: Santiago, La Dehesa

Modalidad: Presencial

Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. 

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.    

Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Cashier - Branch Experience Coordinator para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es entregar una atención única al cliente, coordinando todo para que su experiencia sea completa.

Lo que harás

• Recepcionar y derivar al cliente que visite la sala de ventas, atendiendo sus consultas y entregando la información pertinente.
• Recopilar información de los clientes que entregará para contribuir a su experiencia e informes de análisis de venta.
• Realizar funciones de caja tanto para nuevos, seminuevos.
• Mantener el orden de la sala de ventas, vitrinas, precios y exhibición de autos, según los lineamientos de la marca (porta spec, fichas de consumo, cubre patentes, autos cerrados, mantenedores de batería), atendiendo cualquier situación que intervenga el funcionamiento de la sucursal y la experiencia de los clientes.
• Asegurar la apropiada experiencia de cliente en la sucursal, atendiendo detalles y orden de baños, sala de niños, abastecimiento de revistas, pantallas actualizadas, cafeterías en buen estado y funcionando, reposición de flores y plantas, música según lineamiento de fábrica y coordinación con guardias para disponibilidad de estacionamientos.
• Monitorear y gestionar el indicador Reputación.
• Responsable el registro diario de clientes agendados en postventa que califican para ventas (renovaciones).
• Controlar y solicitar material e insumos necesarios para el funcionamiento de la sucursal, tales como, combustible, insumos básicos de escritorio, aseo y cafetería, como también material de la marca utilizado y entregado en el proceso de venta.
• Controlar, solicitar y vender stock merchandising para garantizar el orden y la venta de los productos, realizando e impulsando además la venta de ellos. 
• Organizar agenda de demos para asegurar disponibilidad de test drive para clientes.
• Verificar entrega de los autos vendidos, de exhibición y demos.
• Asegurar que el proceso de preentrega se realice de forma correcta ordenando las unidades al llegar a la sucursal.
• Ejecutar y cargar prospectos en CXP. Contribuir a asignar ordenadamente a cada ejecutivo la agenda CXP, para crear nuevos prospectos y más leads para la marca.

Acerca de ti
Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Experiencia de al menos 1 año en posición similar en la industria.
• Conocimientos en contabilidad.
• Capacidad de orden y responsabilidad.
• Orientación al cliente.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado.
• Conocimientos en Salesforce y SAP.
• Dominio de inglés intermedio (deseable).

Acerca de ti
Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Formación profesional en Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil con hasta 1 o 2 años de experiencia laboral.
• Capacidad de orden y responsabilidad.
• Capacidad de análisis numérico.
• Orientación a los resultados.
• Orientación al cliente.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado.
• Dominio de inglés avanzado (deseable).
• Conocimientos en CRM/SAP (deseable).

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.