Jefe/a Operaciones Rental

Ubicación: Quilicura, Chile

Modalidad: Presencial

¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?

En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.

Nuestro equipo de Maquinaria busca un/una Jefe/a de Operaciones Rental quien será responsable de asegurar la correcta ejecución de la operación de servicio técnico Rental, tanto en taller como en terreno, para las líneas de negocio de Material Handling y Rental Construcción. Su foco principal estará en garantizar la continuidad operacional, la satisfacción del cliente y la eficiencia del negocio.Este rol lidera y supervisa la operación integral, brindando soporte a los Jefes de Servicio en la resolución de problemáticas críticas, asegurando la optimización de costos, la mejora continua de los procesos y la correcta canalización de requerimientos de clientes. Asimismo, tendrá un rol clave en visibilizar y anticipar contingencias en terreno, promoviendo una gestión proactiva.

Será responsable de supervisar la cadena logística y operativa con el objetivo de acelerar los tiempos de respuesta del taller, resguardar el adecuado mantenimiento del parque de equipos y maximizar su disponibilidad, tanto para la generación de nuevos negocios como para asegurar la continuidad operativa en clientes, contribuyendo así a la reducción de descuentos y al fortalecimiento de la experiencia de servicio.Adicionalmente, tendrá bajo su responsabilidad la gestión de las locaciones de taller asignadas, velando por el cumplimiento de estándares operacionales, de seguridad y de servicio definidos por la compañía.

Lo que harás

• Planificar y priorizar mensualmente el trabajo del taller para ambas líneas de negocio, considerando reparación, arriendo y preparación de equipos usados.
• Preparar equipos según lo acordado en contrato con clientes, asegurando estándares de calidad y cumplimiento de tiempos comprometidos con el área comercial.
• Participar en la preparación de equipos para exhibiciones, demos u otros requerimientos comerciales, tanto en dependencias como en cliente.
• Controlar la correcta carga diaria en sistemas del estado de la flota en taller.
• Autorizar repuestos adicionales según evaluación técnica y dentro de los montos definidos, para asegurar el cumplimiento del plan de taller y fechas comprometidas.
• Controlar los costos de mantenimiento de manera diaria y mensual, velando por el cumplimiento o eficiencia respecto al presupuesto.
• Atender requerimientos de clientes que no son resueltos por los jefes de servicio, gestionando soluciones junto al equipo de taller.
• Controlar y resguardar los activos, asegurando el cumplimiento de normas de uso de herramientas, higiene, seguridad y salud del equipo y proveedores en dependencias.
• Coordinar y asegurar, junto al área de repuestos, la disponibilidad de repuestos críticos para garantizar la continuidad operativa y eficiencia de los procesos productivos.
• Liderar al equipo de jefes de taller y terreno, promoviendo mejoras en el desempeño del equipo y en la experiencia del cliente.
• Coordinar con prevención de riesgos el cumplimiento de normativas y necesidades del área.
• Tomar decisiones operativas dentro de su nivel de atribución, incluyendo aprobación de costos, selección de proveedores y definición de prioridades del taller.
• Definir el plan mensual de compra de repuestos en base a consumo y rotación de inventario.
• Gestionar la compra de herramientas de valor medio, según necesidades operativas.

Acerca de ti

 Para tener éxito en este rol deberás contar con:

• Formación académica de Ingeniería Civil Mecánica, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución Mecánica.
• Mínimo 5 años de experiencia en áreas de Servicio Técnico y/o operaciones.
• Conocimiento del negocio de rental y mantenimiento de maquinaria.
• Experiencia en rubros de arriendo (rental), maquinaria, automotriz o mantenimiento industrial. Excluyente.
• Experiencia liderando operaciones de servicio técnico en terreno y taller. Excluyente
• Manejo de indicadores operacionales como disponibilidad, utilización de flota, tiempos de respuesta y SLA.
• Experiencia directa con clientes, resolución de problemas complejos y manejo de reclamos.
• Experiencia en planificación de operación, control de costos y seguimiento de KPIs.
• Disponibilidad para trabajo en terreno y viajes. Excluyente.
• Alta tolerancia a la presión y frustración.
• Adaptabilidad y flexibilidad operativa.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal. 

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera. 

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.