Jefe/a de Taller JLR

Jefe/a de Taller Jaguar - Land Rover

Ubicación: Chile, La Dehesa

Modalidad: Presencial

Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?

En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.

Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Jefe/a de Taller para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es asegurar la máxima rentabilidad, calidad, eficiencia y utilización del taller, a través de la entrega de un servicio de reparaciones o mantención de alta calidad, logrando exceder las expectativas de nuestros clientes, considerando siempre el cumplimento de los estándares de Inchcape y de nuestro OEM Jaguar Land Rover.

Lo que harás

• Liderar al equipo de taller de manera que las actividades planificadas se ejecuten según lo establecido y en base a lo solicitado por el OEM.
• Asegurar que el taller disponga de los materiales y herramientas necesarias para entregar un servicio al cliente de excelencia.
• Asegurar que el equipo cumpla con el correcto flujo de servicio, por ejemplo, el cloqueo de horas, utilización de DMS, uso de páginas OEM, etc.
• Garantizar que las operaciones del taller cumplan con la legislación local, las reglas y estándares de Inchcape y las OEM´s, incluyendo estándares de higiene y seguridad.
• Cumplir y asegurar el cumplimiento de los cursos y certificaciones requeridos tanto por las marcas como por Inchcape para el equipo del taller.
• Realizar un seguimiento exhaustivo a los supervisores y controles de calidad responsables de cada trabajo, su estatus y fecha de entrega.
• Asegurar el cumplimiento de la realización de las campañas de taller informadas por el área de soporte técnico de red e identificar las necesidades de entrenamiento de su personal a cargo.
• Velar porque los ingresos por garantía, clientes e internos cumplan los requerimientos fijados por JLR y garantizar su posterior trámite en caso de que corresponda.
• Asegurar que el equipo cumpla con los estándares a través del seguimiento de indicadores, horas trabajadas, facturadas, utilización, productividad, eficiencia, entre otros.
• Realizar de forma adecuada (en tiempo y forma) todas las labores administrativas del taller)

Acerca de ti
Para ser exitoso en este rol necesitas: 

• Experiencia en talleres automotrices (idealmente marcas premium) liderando equipos técnicos.
• Conocimientos en procesos de postventa de talleres con altos estándares de fabricante.
• Experiencia en gestión de indicadores operativos (productividad, horas facturadas, eficiencia, etc).
• Capacidad para planificar y asegurar disponibilidad de recursos.
• Enfoque en excelencia de servicio al cliente interno y externo.
• Dominio de inglés intermedio (deseable).
• Licencia de conducir Clase B al día (excluyente).
• Dominio de herramientas MS Office 365 nivel intermedio o avanzado.
• Formación profesional en Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.