Jefe/a de Ventas Automotriz

Razón social: Dercocenter Spa.

Ubicación: Av Las Condes 11040, Santiago.

Modalidad: Presencial.

¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?

En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.

Nuestra Gerencia de Retail & Network busca a su próximo/a Jefe/a de Ventas Automotriz, quien tendrá la misión de liderar, organizar, controlar la gestión comercial y funcional de la sucursal asignada, asegurando el cumplimiento de protocolos establecidos, control de operaciones, gastos y desarrollo del equipo a cargo, con el propósito de lograr el cumplimiento de los objetivos y los estándares de servicio al cliente.

Lo que harás

• Planificar y controlar a través de reuniones y actividades el cumplimiento de metas y objetivos de unidades de vehículos, venta de créditos, seguros, accesorios, retomas, gestión de cartera (web, renovaciones, referidos), test drive y agendamiento postventa.
• Cumplir con la correcta presentación de la sucursal segun los estándares definidos por retail & network: limpieza general, exhibicion de vehículos en vitrinas y test drive, instalaciones físicas, presentación personal del equipo de ventas, correcta implementación de campañas, promociones e información para el cliente; transformándose en el “dueño de casa” respecto al área comercial.
• Proponer y administrar una dotación óptima para la sucursal según necesidades, potencial (capacity) y metas; organizando temas de selección, inducción y capacitación de personas, como temas administrativos (turnos de trabajo, vacaciones, contratos, anexos, licencias, remuneraciones, permisos, etc.) Y finalmente controlar el cumplimiento de los procesos, el uso de herramientas de trabajo y politicas comerciales establecidas.
• Obtener el maximo potencial de todas las herramientas disponibles para el cumplimiento de objetivos comerciales, tales como sales force, plataformas de financiamiento y renovaciones, etc... Liderando a sus equipos para lograr el correcto uso y desarrollo, en consecuencia, cumplir con objetivos trazados en tiempo y forma.
• Cumplir con los objetivos de rentabilidad del negocio (estado de resultados) administrando los ingresos, descuentos y gastos de la sucursal a través de su visualización en sap – dbm.
• Controlar e informar oportunamente el inventario de unidades de vehículos por sucursal; asegurando su cuidado, óptima exhibición y minimizando movimientos posteriores entre sucursales.
• Garantizar la satisfacción del cliente con la atención y servicio entregado, cuidando los detalles y asegurando el cumplimiento de los protocolos asociados a la atención.
• Recibir y resolver reclamos, consultas y contingencias de clientes en la sucursal, utilizando los recursos y canales disponibles por la empresa. Monitorear todo el proceso involucrándose en la solución para dar respuesta precisa y oportuna al cliente.
• Levantar información a gerente zonal sobre acciones del entorno competitivo de la sucursal a fin de responder de manera oportuna y efectiva.
• Adicionalmente, se considerarán otras funciones necesarias para cumplir con el propósito del cargo.

Acerca de ti

Para tener éxito en este rol deberás contar con:

• Formación en Ingeniería Comercial y/o Ingeniería Civil.
• Al menos 3 a 5 años de experiencia liderando equipos comerciales en el rubro automotriz, idealmente en concesionarios.
• Conocimiento comprobable en venta de vehículos, financiamiento, seguros, accesorios y cumplimiento de indicadores comerciales.
• Conocimiento en administración de sucursales, control de gastos, inventario y seguimiento de indicadores de rentabilidad.
• Manejo de CRM comerciales, idealmente Salesforce u otra plataforma similar.
• Deseable manejo de SAP o sistemas de gestión de concesionarios.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel a nivel intermedio.
• Experiencia en resolución de reclamos y orientación a la excelencia en el servicio al cliente.
• Licencia de conducir clase B vigente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y realizar visitas o desplazamientos cuando el cargo lo requiera.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.  

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. 

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

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