Senior Product Manager Retention & Repurchase

Senior Product Manager Retention & Repurchase

Ubicación: Quilicura

Modalidad: Híbrida

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape. 

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.    

Nuestro equipo de VAS busca un/a Senior Product Manager Retention & Repurchase para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol será diseñar e implementar estrategias de fidelización y recompra basadas en datos, fortaleciendo la relación con los clientes y los OEM’s a lo largo de su ciclo de vida. Liderará iniciativas comerciales transversales orientadas a incrementar las ventas, maximizar la rentabilidad y generar nuevos ingresos, impulsando la mejora continua de la experiencia del cliente.

Lo que harás

• Desarrollar iniciativas comerciales de recompra que permitan una oferta personalizada y segmentada para incrementar la recompra en las marcas.
• Liderar iniciativas comerciales de recompra involucrando áreas de apoyo, la red de concesionarios y las marcas para generar venta de forma incremental.
• Liderar acciones involucrando áreas de soporte que ejecuten el desarrollo de planes de comunicaciones, generando ahorros, utilizando recursos internos y maximizando el retorno de las inversiones de marketing.
• Medir el impacto de las acciones de recompra, proporcionando mejoras y eficiencias en los procesos para generar mejoras en los procesos de la compañía que permitan ahorrar y aumentar el performance de las acciones.
• Velar por el cumplimiento de la política de contacto con los clientes, asegurando una comunicación alineada con la normativa y las mejores prácticas de atención al cliente.
• Generar data de clientes y segmentación para mejorar performance de los Leads de venta, generando ahorros y venta incremental.
• Perfilar a los clientes y/o prospectos para determinar segmentos que puedan ser accionados y puedan tener mejor oportunidad de éxito en conversión.
• Liderar y trabajar en conjunto con distintas áreas los estudios de Tracking de marca, publicidad y profundización proporcionados por CADEM para las marcas de la compañía, obteniendo información clave sobre la percepción de marca y la efectividad de las campañas publicitarias, permitiendo la toma de decisiones basada en datos para fortalecer la estrategia de fidelización y recompra.

Acerca de ti
Para ser exitoso en este rol deberás tener: 

• Experiencia de al menos 5 años en roles relacionados con la industria automotriz o retail.
• Capacidad para trabajar colaborativamente con equipos multidisciplinarios, priorizando los objetivos comunes y los resultados del negocio.
• Visión estratégica y conocimiento del mercado, con capacidad para identificar tendencias, oportunidades comerciales y necesidades de los clientes.
• Habilidades de comunicación e influencia para generar acuerdos, construir relaciones de confianza y movilizar a distintos stakeholders.
• Capacidad para alinear iniciativas y planes de acción con los objetivos estratégicos de la organización.
• Orientación al desarrollo de negocios, con foco en la generación de iniciativas innovadoras que impulsen la fidelización, la recompra y la rentabilidad.
• Visión sistémica para comprender la relación entre clientes, áreas de negocio y entorno competitivo, anticipando oportunidades y riesgos.
• Fuerte orientación a resultados, mejora continua y cumplimiento de metas comerciales mediante indicadores medibles.
• Manejo avanzado de Excel.
• Dominio de SAP-R.
• Nivel de inglés intermedio o avanzado.
• Formación profesional en Ingeniería Industrial, Civil Industrial, Comercial o carrera afín.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.