Support Analyst

Ubicación: Guatemala

Modalidad: Presencial

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Logistica busca un/a Service Advisor  para unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es convocar, agendar, recepcionar, cotizar, actualizar plataformas aseguradora y atender a los clientes de la marca en el taller designado, interpretando las necesidades del cliente y gestionando la atención de calidad y la comunicación fluida interna y externa, con el fin de contribuir a los índices de satisfacción del cliente y al cumplimiento de las metas fijadas sobre los planes anuales de negocios y de indicadores, según las políticas vigentes de la compañía

Lo que harás:

• Analizar las necesidades de repuestos para CV’s y PC’s, asegurando la disponibilidad de inventario sin generar sobrestock.
• Gestionar órdenes de compra (OC) con proveedores nacionales e internacionales, garantizando cumplimiento de tiempos y condiciones comerciales óptimas.
• Negociar precios, condiciones de pago y tiempos de entrega con proveedores para optimizar costos y mejorar la rentabilidad del negocio.
• Monitorear la rotación de inventario y proponer estrategias para la reducción de obsolescencia y optimización del stock.
• Coordinar con el área de logística y bodega para asegurar una correcta recepción y almacenamiento de los repuestos adquiridos.
• Evaluar constantemente a los proveedores en términos de calidad, cumplimiento y costos, proponiendo mejoras o nuevos aliados estratégicos.
• Desarrollar y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con compras, abastecimiento y eficiencia de inventario. . 
• Implementar mejoras en los procesos de compra y abastecimiento, utilizando herramientas de análisis y gestión de datos. 
• Mantener actualizados los registros de compras, órdenes de compra y costos en los sistemas de gestión (ERP/DMS u otros).
• Colaborar con las áreas de ventas y postventa para anticipar demandas y garantizar la disponibilidad de repuestos críticos

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• • Experiencia en compras y gestión de inventarios, preferiblemente en el sector automotriz.
  • Conocimiento en negociación con proveedores nacionales e internacionales.
  • Manejo de herramientas de análisis de datos como Excel avanzado, Power BI y sistemas de gestión ERP/DMS. (Deseable
  • Habilidad para interpretar tendencias de consumo y optimizar la planificación de compras.
  • Capacidad analítica y de resolución de problemas para mejorar la eficiencia del abastecimiento.
  • Inglés intermedio para comunicación con proveedores internacionales.
  • Habilidades de comunicación y negociación para fortalecer relaciones con proveedores y equipos internos

Te ofrecemos:

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Descubre más en www.inchcape.com

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.