Coordinador/a de Servicio - Dercomaq Temuco

Coordinador/a de Servicio Técnico

Ubicación: Chile, Temuco.

Modalidad: On Site – Full Time

Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

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Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel clave en el crecimiento del negocio de maquinaria, trabajando con marcas líderes y brindando soluciones de alto valor a nuestros clientes del sector construcción.

Nuestro equipo de Maquinaria busca a su próximo/a Coordinador/a de Servicio Técnico para unirse a Dercomaq, en nuestra sucursal de Temuco.

El propósito de este rol es ser responsable de coordinar y ejecutar la atención de servicio técnico en taller o terreno, asegurando una experiencia de excelencia para nuestros clientes y contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la compañía.

Lo que harás

• Coordinar los procesos de atención de clientes en taller o terreno, garantizando eficiencia y satisfacción.
• Crear y gestionar órdenes de trabajo (OT) en el sistema, haciendo seguimiento a su cumplimiento.
• Asignar y supervisar el trabajo de los técnicos, asegurando el cumplimiento de los plazos y la calidad del servicio.
• Gestionar el abastecimiento de repuestos, manteniendo comunicación constante con el área de Repuestos.
• Informar a los clientes sobre avances, incidencias y adicionales requeridos en cada servicio.
• Asegurar el cierre oportuno de las OT, manteniendo control sobre los indicadores de producción y desempeño del taller.
• Promover relaciones de largo plazo con clientes, contribuyendo a la fidelización y rentabilidad del negocio.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• 1 año de antigüedad en tu cargo actual.
• Contar con evaluación de desempeño 2024, con calificación “Alcanzado” o “Excedido”.
• Haber conversado previamente con tu jefatura de esta postulación.
• Formación técnica o profesional en Mecánica Automotriz o Ingeniería Mecánica.
• Al menos 3 años de experiencia en cargos técnicos o de coordinación en servicios automotrices, industriales o de maquinaria pesada.
• Deseable experiencia en atención de clientes.
• Conocimientos en SAP y Office nivel intermedio.
• Orientación al servicio, proactividad, planificación y capacidad para trabajar bajo presión.

Información de la vacante:

• Lugar de trabajo: Temuco.
• Modalidad: Presencial.
• Horario: Lunes a Jueves, de 8:30 a 18:15. Viernes, de 08:30 a 17:15.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.   

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones. 

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Sobre nosotros 

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. 

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.  

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.  

Descubre más en www.inchcape.com 

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.

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