Asesor/ de Servicio (Calidad Servicio D&P)

Asesor/ de Servicio (Calidad Servicio D&P)

Ubicación: Sucursal Viña del Mar (5 Oriente)

Modalidad: Presencial

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Asesor/a de Servicio para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol será organizar, supervisar y controlar el proceso de reparación de la carrocería de los vehículos para asegurar resultados de alta calidad en tiempos óptimos. Este rol va en línea con la gestión administrativa y la ejecución técnica de los trabajos de carrocería, se enfoca en la calidad de los trabajos para tener una buena satisfacción de los clientes y buena rentabilidad del taller.

Lo que harás

• Planificar la carga diaria de trabajo, asignar tareas específicas al taller de D&P (desabolladores, preparadores y pintores) y monitorear el avance para cumplir con las fechas de entrega pactadas, mantener reporte de facturación actualizado semanalmente, confección de reporte de facturación.
• Verificar que cada etapa (desabolladura, lijado, aplicación de masilla, pintura y pulido) cumpla con los estándares técnicos y de seguridad antes de pasar a la siguiente fase o ser entregado al cliente.
• Validar la coherencia entre el daño real del vehículo y el presupuesto establecido, detectando daños ocultos y coordinando con compañías de seguros cuando sea necesario, evaluar si es necesario un desarme o si no es necesario, esto incluye trabajos de carrocería y mecánicos asociado a los daños.
• Garantizar que el personal interno y externo utilice los elementos de protección personal (EPP).
• Realizar la facturación en base a lo presupuestado y deberá cuadrar con orden de trabajo enviada por la compañía de trabajo, debe llevar un control de las facturas emitidas y controlar que estas sean pagas por compañías de trabajo, de requerir refacturar debe ser en los plazos establecidos por nuestra compañía (30 Días).

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol necesitarás: 

• Experiencia en procesos de control de calidad.
• Conocimientos técnicos en desabolladora y pintura.
• Capacidad de organización y orden.
• Inglés nivel intermedio.
• Dominio de Excel avanzado
• Dominio de Power BI intermedio
• Formación profesional en Ingeniería Mecánica Automotriz.    

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

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