Service Advisor

Service Advisor

Ubicación: Colombia/Puente Aranda

Modalidad: Presencial

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Logistica busca un/a Service Advisor  para unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es convocar, agendar, recepcionar, cotizar, actualizar plataformas aseguradora y atender a los clientes de la marca en el taller designado, interpretando las necesidades del cliente y gestionando la atención de calidad y la comunicación fluida interna y externa, con el fin de contribuir a los índices de satisfacción del cliente y al cumplimiento de las metas fijadas sobre los planes anuales de negocios y de indicadores, según las políticas vigentes de la compañía

Lo que harás:

• Realizar el debido seguimiento a los clientes (tanto asegurado y aseguradora), para mantenerlos informados sobre el proceso del vehículo.
•  Cumplir con las metas del presupuesto e índices de satisfacción al cliente, con la finalidad de cumplir con las metas estipulados por la gerencia de posventa.
• Cumplir con las metas del presupuesto e índices de satisfacción al cliente, con la finalidad de cumplir con las metas estipulados por la gerencia de posventa.
• Direccionar y recepcionar el vehículo y la orden de trabajo hacia el proceso de taller requerido (servicio Rápido, línea de mantenimiento programado, reparación mecatrónica, instalación de accesorios, lavado, etc.), a fin de cumplir con el requerimiento del cliente lo mas pronto posible.
• Cargue de los presupuestos en las páginas y en los tiempos establecidos por las aseguradoras, para una autorización pronta.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Tecnólogo o profesional en carreras administrativas o de ingeniería.
• Al menos 3 años de experiencia como asesor de servicio colisión o en el sector automotriz asegurador, vendiendo repuestos, servicio con atención de colisión y manejo aseguradoras, realizando seguimiento a los clientes, documentando ordenes de trabajo, direccionando y recepcionando vehículos, realizando el seguimiento a ordenes de trabajo y asesorando clientes. Indispensable conocimiento y manejo de aseguradoras.

Te ofrecemos:

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Descubre más en www.inchcape.com

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.