Commercial & Customer Experience Trainer

Date: 10 Jul 2025

Location: LIMA, Peru

Company: inchcape

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. 

  

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios.  En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.  

  

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad. 

Commercial & Customer Experience Trainer 

Publicación válida para postulantes locales. 

 

Hoy nuestra Dirección de Retail se encuentra en la búsqueda de nuestro próximo/a Commercial & Customer Experience Trainer quien será responsable de desarrollar protocolos de atención y entrega al cliente a toda la FFVV, a fin de mejorar la experiencia del cliente. 

 

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:  

  • Realizar capacitaciones a la fuerza de ventas sobre tecnología. 

  • Realizar capacitaciones a la fuerza de ventas sobre protocolos de atención. 

  • Realizar visitas inopinadas a las tiendas para revisión de la presentación de las mismas. 

  • Realizar clínicas de ventas y evaluaciones. 

  • Configurar esquema de Mystery Shopper, evaluarlo por tienda. 

  • Revisar y controlar el NPS de las tiendas. 

  • Realizar capacitaciones al equipo de entregas sobre protocolos de entrega. 

 

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos: 

  • Formación técnica y/o universitaria concluida en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, o carreras afines.  

  • Experiencia mínima de 2 en el área de entrenamiento comercial y/o capacitando equipos de ventas (Indispensable). 

  • Experiencia en el área comercial y/o atención al cliente (Indispensable). 

 

Información de la Vacante:  

  • Líder Directo: Sales Manager 

  • Lugar de Trabajo: Santiago de Surco, Lima, Perú. 

  • Modalidad: Presencial 

  • Fecha fin de postulación: 24.07.2025  

 

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular. 

 

Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.