Commercial & Customer Experience Trainer
Date: 10 Jul 2025
Location: LIMA, Peru
Company: inchcape
Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.
Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.
En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.
Commercial & Customer Experience Trainer
Publicación válida para postulantes locales.
Hoy nuestra Dirección de Retail se encuentra en la búsqueda de nuestro próximo/a Commercial & Customer Experience Trainer quien será responsable de desarrollar protocolos de atención y entrega al cliente a toda la FFVV, a fin de mejorar la experiencia del cliente.
Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:
-
Realizar capacitaciones a la fuerza de ventas sobre tecnología.
-
Realizar capacitaciones a la fuerza de ventas sobre protocolos de atención.
-
Realizar visitas inopinadas a las tiendas para revisión de la presentación de las mismas.
-
Realizar clínicas de ventas y evaluaciones.
-
Configurar esquema de Mystery Shopper, evaluarlo por tienda.
-
Revisar y controlar el NPS de las tiendas.
-
Realizar capacitaciones al equipo de entregas sobre protocolos de entrega.
Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:
-
Formación técnica y/o universitaria concluida en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, o carreras afines.
-
Experiencia mínima de 2 en el área de entrenamiento comercial y/o capacitando equipos de ventas (Indispensable).
-
Experiencia en el área comercial y/o atención al cliente (Indispensable).
Información de la Vacante:
-
Líder Directo: Sales Manager
-
Lugar de Trabajo: Santiago de Surco, Lima, Perú.
-
Modalidad: Presencial
-
Fecha fin de postulación: 24.07.2025
En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.
Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.