Marketing Analyst

Analista de Marketing Aftersales

Ubicación: Perú

Modalidad: Onsite - Full Time

• Posición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de VAS busca un/a Analista de Marketing Aftersales para unirse a Inchcape Perú El propósito de este rol es impulsar el crecimiento de los talleres mediante estrategias de marketing integradas 360°, comunicación efectiva y activaciones comerciales que aumenten la demanda, mejoren la experiencia del cliente y posicionen a Aftersales Inchcape como una ventaja competitiva dentro del mercado automotriz peruano. 

Lo que harás

• Diseñar, ejecutar y monitorear el plan anual de marketing de posventa alineado a los objetivos comerciales, de fidelización y regionales. Automatizar y optimizar el journey de posventa para generar tráfico constante a los talleres.
• Analizar KPIs clave como penetración de servicios, retorno a taller, NPS, ventas de repuestos y efectividad de campañas
• Revisar y analizar benchmarks del mercado automotriz, identificando acciones y experiencias relevantes de la competencia para proponer mejoras
• Planificar y ejecutar campañas 360° (digitales, CRM, BTL y retail) orientadas a incrementar visitas a talleres, ventas cruzadas y satisfacción del cliente.
• Gestionar la comunicación con clientes a través de email marketing, WhatsApp, SMS y canales digitales, asegurando segmentación efectiva y mensajes personalizados.
• Supervisar la imagen de marca en talleres y puntos de atención, garantizando el cumplimiento del branding y la experiencia visual de Subaru y Derco Center.
• Proponer y coordinar acciones de mejora en la experiencia del cliente dentro de talleres (ambientación, activaciones, fidelización, obsequios, etc.).
• Apoyar al equipo comercial y operativo con materiales de venta, promociones, tableros de desempeño y briefs de activaciones.
• Gestionar proveedores, incluyendo cotizaciones, control de entregables y seguimiento de facturación.
• Crear órdenes de compra y solicitudes de nuevos proveedores en sistema, asegurando cumplimiento de procesos y tiempos.
• Mejorar la comunicación interna y externa, reforzando la propuesta de valor de Aftersales para todas las marcas.
• Monitorear y administrar el presupuesto del área, optimizando recursos y garantizando la correcta imputación de gastos.
• Coordinar con equipos internos (comercial, CRM, inteligencia y regional) para el seguimiento de campañas, leads y resultados.
• Elaborar reportes mensuales de performance (ROI, leads, tráfico, ticket promedio, NPS) y presentaciones ejecutivas para dirección.
• Cumplir y reportar KPIs locales y regionales, asegurando alineación con estándares corporativos de Inchcape.
• Proponer acciones de mejora continua basadas en data, feedback de clientes y aprendizajes de campañas.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Bachiller o licenciatura en Marketing, Comunicación, Administración o carreras afines.
• 3 a 4 años en posiciones similares dentro de áreas de marketing automotriz, retail o servicios (idealmente en posventa o marketing comercial).
• Manejo de Excel a nivel avanzado. (uso de tablas dinámica y fórmulas)
• Manejo de inglés a nivel Avanzado. 
• Experiencia en campañas digitales basadas en performance (Meta, Google, CRM).
• Deseable dominio de herramientas: Google Analytics, CRM, Meta Business Suite, Canva o Adobe.
• Excelente redacción, storytelling y pensamiento creativo.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

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Post Externo

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.  

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. 

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.