On Site Technical Support

On Site Technical Support

Ubicación: Lima, Perú

Modalidad: Onsite - Full Time

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de DDC SM PLATFORM busca un/a On Site Technical Support para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es impulsar una cultura de excelencia técnica y seguridad, contribuyendo activamente a losobjetivos estratégicos de la empresa. Esto implica no solo resolver los problemas técnicos inmediatos, sino también anticipar y prevenir posibles desafíos mediante medidas proactivas. El especialista de Soporte On Site opera en la intersección entre la tecnología y la estrategia organizacional, garantizando que la empresa se mantenga a la vanguardia de la innovación y la eficiencia.

Lo que harás

• Realizar el formateo de computadoras: Cumplir con los procedimientos establecidos para el formateo de computadoras, garantizando la integridad de los datos y su borrado adecuado, considerando posibles necesidades de recuperación.

• Gestión proactiva de software: Desplegar regularmente actualizaciones, parches y nuevas versiones de software, garantizando que los sistemas se mantengan en su máximo rendimiento.

• Colaboración estratégica con Seguridad de TI: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de seguridad de TI, sugiriendo medidas proactivas y contribuyendo al desarrollo de procedimientos para proteger de manera más eficaz los activos digitales de la empresa.

• Soporte técnico integral: resolución de problemas y orientación a los empleados sobre el uso de los sistemas.

• Revisión del estado del hardware: Diagnosticar y corregir regularmente problemas de hardware.

• Configuración y supervisión de redes: Configurar, gestionar y revisar los permisos de red y los protocolos de seguridad.

• Gestión de activos y licencias: Mantener un inventario digital detallado.

• Remote hands y soporte de infraestructura on site: Ampliar el soporte para incluir la gestión de la infraestructura on site de redes, telefonía, sistemas PBX, mantenimiento de CCTV y equipos de telecomunicaciones.

• Soporte en ferias y eventos.

• Creación de dashboards que brinden visibilidad sobre el inventario y la productividad a los líderes de gestión de TI.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Egresado universitario o técnico en el área de ciencias de la computación.
• 1 a 3 años de experiencia en el rubro.
• Conocimiento de las tecnologías de Internet actuales.
• Nivel básico/intermedio de inglés.
• Conocimiento de sistemas operativos Windows, así como de instalación y configuración de software.
• Familiaridad con redes, telefonía, sistemas PBX, mantenimiento de CCTV y equipos de telecomunicaciones.
• Resolución de conflictos: Capacidad para disipar tensiones dentro del equipo del proyecto, en caso de que surjan, así como para manejar el estrés y mantener la calma bajo presión.
• Conocimiento intermedio de Power BI y Power Apps.
• Gestión de tareas: Capacidad para priorizar y ejecutar tareas de manera eficaz en un entorno de alta presión, garantizando que los problemas técnicos se atiendan de forma oportuna y eficiente.

Comienza tu viaje   

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.  

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. 

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.