Supervisor(a) Entrenamiento y Productividad Posventa

Supervisor(a) Entrenamiento Técnico y Productividad Posventa 

Ubicación: Lima, Perú

Modalidad: Presencial – Multisedes

Posición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Perú parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de VAS busca un/a Supervisor de Productividad y Entrenamiento Técnico para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es impulsar la productividad del taller y la excelencia técnica, elevando las capacidades de diagnóstico y reparación de los técnicos, asegurando eficiencia, calidad y rentabilidad en todas las operaciones de posventa.

Lo que harás

• Diseñar e implementar programas de mejora de productividad por taller y marca para incrementar la productividad por técnico y por bahía, maximizando la producción del taller.
• Guiar, acompañar y entrenar a los técnicos en metodologías de diagnóstico eficiente, reduciendo tiempos de ciclo y retrabajos.
• Monitorear indicadores clave: productividad por técnico/bahía, precisión de diagnóstico y ratio de retrabajo.
• Coordinar con los jefes de Taller y Gerentes de Servicio para alinear objetivos operativos.
• Liderar iniciativas de mejora continua, orientadas a elevar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
• Colaborar con entrenadores técnicos (AATT) y fabricantes (OEM) para capacitaciones especializadas.
• Elaborar reportes mensuales de desempeño y planes de acción correctiva.
• Elaborar boletines y repositorio de información sobre casos resueltos en taller y que estén disponibles para todo el equipo técnico.
• Elevar el indicador de “First Time Fix Rate” (reparación a la primera) en toda la red.
• Apoyar la estandarización de procesos, herramientas y mejores prácticas en todos los talleres.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Técnico Mecánico Automotriz, Ingeniero Mecánico, Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años como Instructor de entrenamiento, capacitador en operaciones posventa o gestión de productividad de talleres automotrices.
• Licencia A1
• Dominio de inglés intermedio o avanzado (deseable).

Comienza tu viaje   

Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos.  

Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal. 

También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder actual antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera. 

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. 

Información adicional 

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.