Aftersales Business Development Specialist

Osoba na tym stanowisku odpowiada za rozwój biznesu Aftersales dla marki JLR na rynku Polskim, Litewskim, Łotewskim, Estońskim oraz Fińskim.

Rolą pracownika jest bieżące zarządzanie i dbanie o aktywność programów retencyjnych oraz dealerów biorących w nich udział. Dodatkowym zadaniem jest prawidłowe raportowanie wyników dealerów oraz rozliczanie tych programów. W zakresie odpowiedzialności będzie także prowadzenie projektów, których celem jest wprowadzanie zmian w zakresie pracy serwisu lub usprawnienie ścieżki obsługi Klienta serwisowego.

Praca na tym stanowisku realnie przyczynia się do promowania usług i produktów Aftersales oraz do rozwijania naszej oferty na podległych rynkach. Istotnym elementem zadań, jest również stały kontakt z Dealerami JLR oraz partnerami zewnętrznymi, z którymi współpracujemy jako Inchcape.

zakres obowiązków

• Analiza rynku oraz działań konkurencji w zakresie produktów i usług serwisowych JLR w kontekście ich wdrażania lub adaptacji do sieci JLR;
• Bieżące wsparcie dealerów JLR w zakresie wdrożenia, rozwoju i rozliczania programów retencyjnych na podległych rynkach;
• Monitorowanie, raportowanie oraz rozwój programu hurtowej sprzedaży części;
• Przygotowywanie raportów i zestawień dotyczących poziomów sprzedaży i realizacji założonych celów przez dealerów / Klientów w ramach programów importerskich;
• Przygotowywanie analiz i symulacji dotyczących prognoz sprzedaży, wpływu czynników ekonomicznych na poziom sprzedaży części oraz realizacji postawionych celów przez sieć dealerską.