Doradca ds. Blacharsko - Lakierniczych (f/m/o)

Doradca ds. Blacharsko - Lakierniczych (f/m/o) – Warszawa

Lokalizacja: Łopuszańska 38B, 02-232 Warszawa
Rodzaj pracy: Pełny etat
Tryb pracy: Praca stacjonarna

Dołącz do naszego zespołu i wspieraj klientów na każdym etapie procesu naprawy!

Lubisz kontakt z klientami, potrafisz sprawnie organizować wiele zadań jednocześnie i interesujesz się motoryzacją?

Dołącz do Inchcape i zostań Doradcą ds. Napraw Blacharsko-Lakierniczych. Poszukujemy osoby, która będzie koordynować proces napraw powypadkowych, współpracować z ubezpieczycielami oraz dbać o najwyższy standard obsługi klienta.

Twoja rola

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za kompleksową obsługę klientów korzystających z usług serwisu blacharsko-lakierniczego – od przyjęcia pojazdu do naprawy, poprzez przygotowanie kosztorysu i współpracę z towarzystwami ubezpieczeniowymi, aż po wydanie pojazdu po zakończonej naprawie.

Twoim zadaniem będzie zapewnienie sprawnej realizacji procesu naprawy oraz budowanie pozytywnych doświadczeń klientów.

Do Twoich obowiązków będzie należeć:

• Kompleksowa obsługa klientów serwisu blacharsko-lakierniczego
• Przyjmowanie pojazdów do napraw oraz przygotowywanie zleceń serwisowych
• Ocenianie zakresu uszkodzeń i przygotowywanie kosztorysów napraw
• Koordynowanie procesu likwidacji szkód komunikacyjnych
• Współpraca z towarzystwami ubezpieczeniowymi oraz klientami flotowymi
• Przygotowywanie i kompletowanie dokumentacji niezbędnej do rozliczenia napraw
• Monitorowanie przebiegu napraw oraz bieżące informowanie klientów o ich statusie
• Weryfikacja jakości wykonanych napraw przed wydaniem pojazdu
• Obsługa reklamacji oraz wsparcie klientów na każdym etapie procesu
• Współpraca z zespołem serwisu, działem części oraz podwykonawcami
• Budowanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o najwyższy standard obsługi

Kogo szukamy?
Aplikuj, jeśli posiadasz:

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku Doradcy Serwisowego lub Doradcy ds. Napraw Blacharsko-Lakierniczych
• Znajomość procesu likwidacji szkód komunikacyjnych
• Umiejętność przygotowywania kosztorysów napraw
• Doświadczenie we współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
• Proklienckie podejście oraz umiejętność budowania relacji
• Samodzielność i dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Znajomość pakietu Microsoft Office
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Prawo jazdy kat. B

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
• Pracę z renomowanymi markami motoryzacyjnymi
• Zgrany i profesjonalny zespół
• Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej
• Dofinansowanie karty Multisport
• Ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach
• Ubezpieczenie na wypadek śmierci
• Kafeteria MyBenefit
• Aplikacja Workplace Options 

Rozpocznij swoją podróż

Jeśli podoba Ci się ta rola, ale nie spełniasz wszystkich wymagań, wciąż zachęcamy Cię do aplikowania. Możesz okazać się idealnym kandydatem, którego szukamy.
Dołącz do naszego zespołu i stań się częścią wiodącej globalnej firmy motoryzacyjnej, która wspólnie tworzy jutro.

Szansa dla każdego

Inchcape aktywnie zachęca do aplikowania osoby o różnej tożsamości, pochodzeniu i doświadczeniach, dbając o to, aby nasze zespoły odzwierciedlały globalne społeczności, w których działamy.
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o naszym zaangażowaniu w obszarze Integracji i Różnorodności.

O nas

Inchcape to wiodący globalny dystrybutor motoryzacyjny działający na 38 rynkach. Współpracujemy z największymi markami w branży, aby w sposób zrównoważony wspierać lepszą mobilność dziś i w przyszłości.

Nasz zróżnicowany, globalny zespół ponad 16 000 utalentowanych współpracowników tworzy inkluzywną i współpracującą kulturę, zapewniając doskonałe doświadczenia naszym klientom i partnerom.

Jesteśmy dynamiczną i szybko rozwijającą się firmą, napędzającą transformację naszej branży i definiującą przyszłość mobilności. Dowiedz się więcej, odwiedzając www.inchcape.com