After Sales Reception

Θέλεις να αναπτύξεις δεξιότητες παγκόσμιας κλάσης, να χτίσεις μια λαμπρή καριέρα και να εξελιχθείς μέσα σε μια υποστηρικτική ομάδα; Έλα στην Inchcape Hellas, μέλος του παγκόσμιου δικτύου της Inchcape.

Εδώ θα έχεις σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη μιας παγκόσμιας επιχείρησης που ηγείται του μετασχηματισμού του κλάδου της, θα εργαστείς για κορυφαίες αυτοκινητοβιομηχανίες του κόσμου και θα προσφέρεις εξαιρετικές εμπειρίες στους πελάτες μας.

Η ομάδα After Sales αναζητά After Sales Reception για το κατάστημα Polis Toyota Κηφισίας. Ο ρόλος ευθύνεται για τις οικονομικές συναλλαγές με τους πελάτες, αναφορικά με υπηρεσίες και προϊόντα After Sales και υποστηρίζει ταυτόχρονα την ομάδα του After Sales στην εκτέλεση λοιπών ενεργειών με σκοπό την εύρυθμη λειτουργία της δραστηριότητάς της. 

Ο Ρόλος

• Εκτελεί χρηματικές συναλλαγές με πελάτες, ελέγχει την μη ύπαρξη προηγούμενων υπολοίπων και εκδίδει τα νόμιμα παραστατικά μέσω των σχετικών συστημάτων.
• Φροντίζει καθημερινά για την ασφάλεια των χρημάτων και των σχετικών εγγράφων στους επιλεγμένους χώρους των καταστημάτων και την απόδοση του κλεισίματος του ταμείο στον προϊστάμενο με το πέρας της εργασίας.
• Ευθύνεται για την ορθή και υπεύθυνη εκτέλεση των χρηματαποστολών καθώς και για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού εξοπλισμού POS.
• Τηρεί τις διαδικασίες του καταστήματος (Incadea) και των ελάχιστων προτύπων λειτουργίας MCF και εξασφαλίζει τη λήψη συναίνεσης για τα προσωπικά δεδομένα των πελατών (GDPR).
• Είναι υπεύθυνος για την τήρηση ηλεκτρονικού και φυσικού αρχείου.
• Διαχειρίζεται το τηλεφωνικό κέντρο, εξυπηρετώντας τηλεφωνικά τους πελάτες και κατευθύνοντας τις κλήσεις στον κατάλληλο συνάδελφο.
• Επικοινωνεί τηλεφωνικά με τους πελάτες για το κλείσιμο ραντεβού με το συνεργείο, καταχωρεί στα συστήματα του εισαγωγέα τις μηνιαίες εγγυήσεις και ενημερώνει για την κατάσταση τους.
• Συμβάλλει στον εντοπισμό περιοχών προς βελτίωση, προτείνοντας στον προϊστάμενο λύσεις και αναλαμβάνει σχετικές διορθωτικές ενέργειες.

Σχετικά με Εσένα
Για να πετύχεις στο ρόλο αυτό χρειάζεται να:

• 0-3 έτη επαγγελματικής εμπειρίας
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Ευχέρεια στη χρήση ψηφιακών εργαλείων και τεχνολογιών
• Υπευθυνότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Ικανότητα οικοδόμησης σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες
• Προσανατολισμός στο μέλλον και διάθεση για συνεχή εξέλιξη
• Ομαδικό πνεύμα και οργανωτικότητα

Τι Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό Πακέτο Αποδοχών
• Ομαδικό Πρόγραμμα Ζωής & Υγείας
• Συνταξιοδοτικό Πρόγραμμα
• Διατακτικές Σίτισης (vouchers)
• Μηνιαίες Προμήθειες
• Ετήσιο Μπόνους
• Εκπτώσεις σε προϊόντα και υπηρεσίες
• Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζόμενων (Employee Assistance Program - EAP)
• Ευκαιρίες συνεχούς ανάπτυξης και εξέλιξης

Ξεκίνα το ταξίδι σου
Αν ενδιαφέρεσαι για αυτό το ρόλο, σε ενθαρρύνουμε να υποβάλεις την αίτησή σου, ακόμα κι αν δεν καλύπτεις όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Μπορεί να είσαι ο/η ιδανικός/η υποψήφιος/α για αυτή ή για κάποια άλλη θέση στην Inchcape.

Γίνε μέλος της ομάδας μας και έλα σε μια κορυφαία παγκόσμια εταιρεία στο χώρο της αυτοκινητοβιομηχανίας για να καθορίσουμε το μέλλον μαζί.

Ευκαιρία για Όλους
Η Inchcape δεσμεύεται για τη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος χωρίς αποκλεισμούς που προωθεί και αποδέχεται τη δύναμη της διαφορετικότητας και όλοι να αισθάνονται πως μπορούν να είναι ο εαυτός τους και να πετύχουν. Διαβάστε περισσότερα εδώ σχετικά με τη δέσμευσή μας για Διαφορετικότητα και Συμπερίληψη συμπεριλαμβανομένων των στόχων, των προγραμμάτων και των πολιτικών μας.

Σχετικά με Εμάς
Η Inchcape είναι ο κορυφαίος παγκόσμιος διανομέας αυτοκινήτων που δραστηριοποιείται σε 40 αγορές. Συνεργαζόμαστε με μερικές από τις μεγαλύτερες μάρκες του κλάδου για να προωθήσουμε μία πιο βιώσιμη μετακίνηση σήμερα και στο μέλλον.

Η παγκόσμια ομάδα μας, που αριθμεί πάνω από 16.000+ ταλαντούχους και διαφορετικούς συναδέλφους προάγει μια κουλτούρα συνεργασίας χωρίς αποκλεισμούς, προσφέροντας εξαιρετικές εμπειρίες στους πελάτες και τους συνεργάτες μας. Είμαστε μαι δυναμική και ταχέως αναπτυσσόμενη επιχείρηση, που ηγείται του μετασχηματισμού του κλάδου μας και επαναπροσδιορίζει το μέλλον. Μάθετε περισσότερα στο www.inchcape.com.

Περισσότερες Πληροφορίες
Οι υποψηφιότητες που θεωρούνται καταλληλότερες θα ενημερώνονται για την έναρξη της διαδικασίας. Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα το ιστορικό, τα προσόντα και τη σχετική εμπειρία.